在大学期间，系统学习了市场营销的理论知识，包括市场调研、消费者行为分析、品牌管理等课程。通过参与学校组织的商业模拟竞赛，锻炼了团队协作和市场策略制定的能力。

• 负责郑州某区域内蜜雪冰城门店的日常运营管理，包括门店业绩监控、人员培训、产品质量把控等工作。通过优化门店排班和库存管理，使区域内门店平均月销售额提升15%。
• 定期组织门店员工培训，涵盖产品制作标准、服务礼仪、销售技巧等内容，培训覆盖率达100%，员工服务质量评分提高20%。
• 与区域内供应商保持良好沟通，确保原材料及时供应，同时协助门店进行市场推广活动，提升品牌知名度。

• 协助督导进行门店巡查，记录门店运营问题并及时反馈，跟进问题整改情况，整改完成率达95%。
• 参与新门店开业筹备工作，包括门店选址评估（通过市场调研分析人流量、消费能力等因素，为5家新门店提供选址建议并被采纳）、设备采购与安装监督、员工招聘与培训协助等。
• 整理门店运营数据，制作周报、月报，为督导决策提供数据支持，数据准确率达100%。

• 作为核心成员参与蜜雪冰城某门店形象升级项目。负责与设计团队沟通，将品牌新形象标准转化为门店实际装修方案，确保装修风格符合品牌调性。
• 协调施工团队，把控装修进度和质量，在规定时间内完成3家门店的形象升级。升级后，门店客流量平均提升30%，销售额增长25%。

• 主导蜜雪冰城某区域夏季促销活动项目。通过市场调研确定促销产品组合（如冰淇淋+柠檬水套餐），制定促销方案。
• 组织门店员工进行促销活动培训，确保活动顺利开展。活动期间，区域内门店销售额环比增长40%，新增会员数达5000+。