会员限时优惠个人简历
熊萌萌
13800000000
zhangwei@example.com
上海
28
女
邮政营业员
在职
上海
8k-12k教育经历
上海大学 - 本科211院校
2016.092020.06
电子商务
- 系统学习电子商务专业知识，掌握市场营销、数据分析等技能
- 参与校内电商创业项目，提升实践能力
工作经历
中国邮政集团有限公司上海市分公司 - 邮政支局国有企业
2020.072023.06
邮政营业员客户服务运营管理
上海
- 负责邮件、包裹的收寄、分拣和投递工作，日均处理邮件500+件
- 为客户提供优质的邮政业务咨询和办理服务，客户满意度达95%以上
- 协助管理邮政支局的日常运营，包括库存管理、设备维护等
中国邮政集团有限公司上海市分公司 - 市场部国有企业
2023.07至今
邮政业务拓展专员业务拓展市场营销
上海
- 制定并执行邮政业务拓展计划，成功开发企业客户30+家
- 策划并组织邮政主题营销活动10+场，提升业务销售额20%
- 分析市场需求和竞争态势，优化邮政业务产品和服务
项目经历
邮政智慧营业厅建设 - 业务流程优化专员
2021.032021.12
中国邮政集团有限公司上海市分公司
- 参与邮政智慧营业厅项目，负责业务流程优化和用户体验设计
- 与技术团队协作，实现营业厅自助设备的功能升级和系统对接
- 项目上线后，营业厅业务办理效率提升30%，用户满意度提高25%
邮政电商协同发展 - 项目负责人
2022.052022.12
中国邮政集团有限公司上海市分公司
- 主导邮政电商协同项目，整合邮政物流和电商平台资源
- 建立电商客户合作机制，拓展电商包裹寄递业务
- 项目实施期间，电商包裹业务量增长50%，收入增加30%
个人总结
具备3年邮政行业工作经验，熟悉邮政业务流程和运营管理 拥有较强的客户服务意识和沟通能力，客户满意度高 具备项目管理和业务拓展能力，成功推动多个项目落地实施 熟练掌握办公软件和邮政业务系统，工作效率高
技能专长
邮政业务操作
客户服务
市场营销
项目管理
荣誉奖项
中国邮政集团有限公司上海市分公司优秀员工
其他信息
邮政业务知识:
- 熟悉邮政法律法规和业务规章制度
- 掌握邮政各类业务的办理流程和操作规范
数据分析:
- 能够运用Excel等工具进行数据统计和分析
- 为业务决策提供数据支持和建议
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