在校期间系统学习了电子商务相关理论知识，包括网络营销、电商运营、数据分析等课程，积极参与校内电商实践项目，为日后从事网店运营工作奠定了坚实的理论基础。

• 全面负责公司天猫旗舰店的运营管理，制定年度运营策略与目标，带领团队实现年销售额从 5000 万增长至 1.2 亿，增长率达 140%。
• 优化店铺页面布局与商品陈列，提升用户购物体验，使页面转化率从 2.5%提升至 4.2%。
• 整合营销资源，策划并执行各类促销活动，如 618、双 11 等大促，活动期间销售额占全年销售额的 40%。
• 搭建数据分析体系，通过对用户行为、销售数据等多维度分析，精准定位市场需求与用户痛点，为产品开发与营销策略调整提供数据支持。

• 负责公司京东店铺的日常运营，优化搜索排名，使店铺商品搜索曝光量提升 300%，自然流量增长 200%。
• 制定产品推广计划，通过站内广告投放（如京东快车）与站外引流（社交媒体合作）相结合，实现店铺新客获取成本降低 25%。
• 管理客服团队，制定服务标准与绩效考核体系，使客户满意度从 85%提升至 92%，有效投诉率降低 40%。
• 与供应链团队紧密协作，优化库存管理，将库存周转率从 3 次/年提升至 5 次/年，降低库存积压风险。

• 主导公司跨境电商平台（亚马逊美国站）的开拓项目，从市场调研、店铺搭建到运营推广全程负责。
• 分析美国市场家居用品消费趋势，精准选品，上架 50 款新品，其中 10 款成为爆款，店铺上线 6 个月实现月销售额 50 万美元。
• 优化亚马逊广告投放策略，ACOS（广告销售成本比）从最初的 40%降低至 25%，提升广告投入产出比。
• 处理跨境物流与海外仓管理问题，降低物流成本 15%，提升配送时效，客户好评率达 90%以上。

• 参与公司私域流量运营项目，搭建微信公众号、小程序商城等私域流量矩阵。
• 策划内容营销活动，如每周一篇原创家居搭配攻略推文，吸引粉丝关注，公众号粉丝从 0 增长至 10 万。
• 开展小程序商城促销活动，如拼团、秒杀等，实现小程序商城月销售额 100 万，用户复购率达 35%。
• 建立用户标签体系，通过精准营销推送，提升用户购买转化率 20%。