会员限时优惠
熊萌萌
13800000000
zhangwei@example.com
上海
28
女
群运营专员
在职
上海
10k-15k教育经历
上海大学
211工程
市场营销
本科
2015.092019.06
- 系统学习市场营销、消费者行为学、市场调研等专业课程，掌握市场分析与营销策略制定方法；
- 参与校园营销实践项目，负责活动策划与执行，提升团队协作与项目管理能力。
工作经历
上海某互联网科技有限公司
互联网创新企业
运营部
群运营专员
社群运营活动策划
2019.072021.12
上海
- 负责公司产品用户群的日常运营与管理，制定群运营策略，提升用户活跃度与留存率；
- 策划并执行群内活动，如话题讨论、线上讲座、福利发放等，活动参与率平均提升30%；
- 收集用户反馈，分析用户需求，优化产品功能与服务，推动产品迭代升级；
- 建立群内KOL（关键意见领袖）培养机制，发展核心用户，增强社群影响力。
上海某头部互联网企业
行业领先企业
用户运营中心
高级群运营专员
社群策略制定用户分层运营
2022.01至今
上海
- 主导公司多个核心用户群的运营工作，制定长期运营规划，实现社群用户规模年增长50%；
- 搭建社群用户分层体系，针对不同层级用户制定个性化运营策略，提升用户转化率20%；
- 与产品、技术团队紧密协作，根据社群用户需求推动产品功能开发与优化，提升用户体验；
- 建立社群数据分析体系，通过数据监控与分析，及时调整运营策略，确保运营目标达成。
项目经历
新品上市用户群运营项目
项目负责人
上海某互联网科技有限公司
2020.052020.08
- 负责公司新品上市用户群运营项目，通过精准用户画像分析，筛选目标用户加入专属社群；
- 制定社群运营计划，包括产品知识科普、用户体验反馈收集、优惠活动推广等，提升用户对新品的认知度与购买意愿；
- 活动期间，社群用户参与度达80%，新品购买转化率较普通渠道提升40%，为新品成功上市奠定良好用户基础。
用户召回社群运营项目
核心成员
上海某头部互联网企业
2022.052022.08
- 参与公司用户召回社群运营项目，分析流失用户特征，制定针对性召回策略；
- 设计社群召回活动，如怀旧主题话题、老用户专属福利等，吸引流失用户回流；
- 通过社群运营，成功召回流失用户30%，且召回用户活跃度与留存率较召回前提升25%，有效降低用户流失率。
个人总结
多年互联网行业群运营经验，熟悉社群运营全流程，具备丰富的用户增长与留存实战经验； 擅长用户需求分析与运营策略制定，能通过数据驱动优化运营效果，实现业务目标； 具备较强的活动策划与执行能力，成功策划多场高参与度社群活动； 良好的沟通协作能力，能与产品、技术等多部门高效配合，推动项目落地。
技能专长
社群运营
用户增长
活动策划
荣誉奖项
2021年度公司优秀员工
其他信息
数据分析技能:
- 熟练掌握Excel数据处理与分析工具，能运用数据透视表、函数等进行用户行为数据分析；
- 了解SQL基本语句，可从数据库中提取所需数据进行深入分析，为运营决策提供数据支持。
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