会员限时优惠
熊萌萌
13800000000
zhangwei@example.com
上海
28
女
用户研究员
在职
上海
15k-25k教育经历
华东师范大学 - 本科985
2015.092019.06
心理学
- 系统学习心理学理论知识，包括认知心理学、社会心理学等，为用户研究奠定扎实理论基础
- 参与心理学实验项目，锻炼数据分析与实验设计能力
- 多次获得校级奖学金，专业成绩排名前10%
工作经历
拼多多 - 用户体验部电商巨头
2019.072022.06
用户研究员用户研究数据分析
上海
- 负责公司电商平台用户研究工作，通过用户访谈、问卷调查等方式，每年收集并分析超1000份用户反馈，挖掘用户需求痛点，为产品迭代提供方向，使产品功能使用率提升20%
- 搭建用户画像体系，根据用户行为数据、人口统计学数据等多维度数据，构建精准用户画像，辅助市场推广策略制定，助力新用户获取成本降低15%
- 与产品、设计、开发团队紧密协作，组织多轮可用性测试，优化产品交互流程，使产品用户留存率提高12%
小红书 - 用户研究中心社交平台
2022.072024.06
资深用户研究员团队管理指标体系建设
上海
- 主导公司社交APP用户研究项目，带领3人团队，通过竞品分析、用户行为路径追踪等方法，发现用户社交互动关键触点，提出功能改进方案，上线后用户日均互动次数增加30%
- 建立用户研究指标体系，涵盖用户满意度、功能使用率等核心指标，定期输出研究报告，为高层决策提供数据支持，推动公司战略调整
- 开展跨部门培训，向市场、运营等部门传授用户研究方法与工具，提升团队整体用户意识，促进部门间协作效率提升25%
项目经历
教育类APP用户体验优化 - 用户研究员
2021.032021.09
网易有道
- 作为核心成员参与某教育类APP用户体验优化项目，通过深度用户访谈（访谈50+教育从业者与学生），发现课程推荐精准度不足问题
- 设计A/B测试方案，对比不同推荐算法效果，数据显示优化后推荐课程点击率提升40%
- 输出详细用户体验报告，包含用户使用路径分析、痛点解决方案等，助力产品课程模块改版，上线后用户活跃度提高25%
金融APP新功能用户研究 - 用户研究员
2023.052023.11
蚂蚁金服
- 负责某金融APP新功能上线前的用户研究工作，运用焦点小组（组织8场焦点小组，参与人数超80人）、可用性测试（招募30+目标用户）等方法
- 收集用户对新功能的操作反馈与改进建议，梳理出15+关键问题点
- 推动设计团队优化界面交互，使新功能上线后用户操作错误率降低35%，用户好评率提升至85%
个人总结
5年互联网行业用户研究经验，熟悉电商、社交、教育、金融等多领域用户研究方法 擅长数据分析（熟练运用SPSS、Excel等工具）与用户画像构建，能从海量数据中挖掘用户需求 具备优秀的沟通协作能力，可有效推动跨部门项目落地，助力产品优化与业务增长
技能专长
用户访谈
问卷调查
数据分析
用户画像
可用性测试
荣誉奖项
2022年公司优秀员工
2023年用户研究创新奖
其他信息
语言能力:
- 英语：CET-6，可熟练阅读英文行业报告与文献
- 普通话：一级乙等，沟通表达清晰流畅
用户研究员简历模板
熊猫简历用户研究员简历模板，支持自定义板块、自定义颜色、AI润色、技能条、荣誉墙、一键更换模板，专业AI辅助一键优化用户研究员简历内容，仅需5分钟即可拥有一份精美的用户研究员简历模板，助力你获得「高薪职位」。
云端操作，实时保存
排版格式完整
打印效果最好
操作简单、制作快速，AI 智能优化
