电商行业HRBP简历模板
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熊萌萌
13800000000
zhangwei@example.com
上海
32
女
电商行业HRBP
在职
上海
20k-30k个人总结
- 8年电商行业HRBP经验，熟悉电商业务模式和人才特点，能有效支持业务发展；
- 具备扎实的人力资源专业知识，擅长招聘、绩效、培训等模块，有成功的项目实践经验；
- 良好的沟通协调能力和团队合作精神，能与业务部门建立深度信任，推动人力资源解决方案落地；
- 熟悉电商行业人才市场，拥有丰富的招聘渠道和人才资源，能快速响应业务用人需求。
教育经历
上海大学
211工程双一流
人力资源管理
本科
2010.092014.06
- 系统学习人力资源管理专业知识，包括招聘、培训、薪酬福利、绩效考核等模块；
- 参与学校组织的企业模拟运营活动，负责模拟企业的人力资源规划与管理，锻炼了实践能力；
- 多次获得校级奖学金，专业成绩排名前10%。
工作经历
拼多多
知名电商企业快速发展
人力资源部
电商HRBP
HRBP电商行业人才管理
2018.012022.12
上海
- 深入电商业务团队，了解业务战略和人才需求，制定并执行人力资源解决方案；
- 主导电商平台运营团队的人才招聘，通过优化招聘渠道和面试流程，将招聘周期从平均45天缩短至30天，招聘到岗率提升至90%；
- 设计并推行电商客服团队的绩效考核体系，引入客户满意度、订单处理时效等关键指标，使团队整体绩效提升25%；
- 组织电商新员工的入职培训和企业文化融入活动，年度培训覆盖率达到100%，新员工留存率提高至85%。
小红书
社交电商平台创新型企业
人力资源部
HRBP专员
HRBP电商员工关系
2014.072017.12
上海
- 协助HRBP经理开展电商市场团队的人力资源工作，参与团队组织架构优化和岗位梳理；
- 负责电商营销岗位的校园招聘项目，搭建校招渠道网络，校招录用率达到35%，为公司储备了优质的营销人才；
- 推动电商团队的内部人才盘点和继任计划，识别高潜人才20余人，制定个性化培养方案并跟进实施；
- 处理员工关系事务，解决劳动纠纷3起，维护了良好的员工关系和企业形象。
项目经历
电商公司组织变革项目
HRBP专员
拼多多
2020.032020.12
- 作为核心成员参与电商公司组织变革项目，负责组织诊断和岗位价值评估；
- 运用访谈、问卷调查等方法收集数据，分析现有组织架构存在的问题，提出优化建议；
- 设计岗位价值评估模型，对电商运营、技术、营销等部门的100+岗位进行评估，为薪酬体系调整提供依据；
- 推动项目落地实施，优化后的组织架构使部门协作效率提升20%，员工对组织变革的满意度达到80%。
电商客服团队人才梯队建设项目
HRBP
小红书
2016.052017.12
- 主导电商客服团队的人才梯队建设项目，明确团队人才发展路径和能力标准；
- 建立客服岗位胜任力模型，开发培训课程体系，包括客户服务技巧、电商平台操作等课程；
- 选拔和培养客服团队内训师5人，组织内部培训20余场，培训覆盖150人次；
- 实施人才梯队建设后，客服团队主管晋升周期从平均24个月缩短至18个月，关键岗位人才储备充足率达到90%。
技能专长
人力资源规划
人才招聘
绩效管理
员工培训
员工关系管理
荣誉奖项
2021年度拼多多优秀HRBP
2017年度小红书HR之星
其他信息
电商行业知识:
- 熟悉电商平台运营模式，包括商品管理、流量获取、用户运营等环节；
- 了解电商行业的发展趋势和竞争态势，关注行业内的新技术、新玩法；
- 掌握电商行业的人才特点和需求，能针对性地开展人力资源工作。
