拓展培训运营主管简历模板

<li>系统学习市场营销专业课程，熟练掌握市场调研、品牌推广等理论知识，平均绩点3.8（满分4.0），专业排名前10%。</li><li>积极参与学校组织的商业模拟竞赛，带领团队获得二等奖，锻炼了团队协作与市场策略制定能力。</li><li>通过英语六级考试（580分），具备良好的英语读写能力，能够查阅国际市场营销前沿资料。</li>

<li>全面负责拓展培训项目的运营管理，制定年度运营计划，带领团队完成年度营收目标1200万元，同比增长30%。</li><li>优化培训课程体系，根据市场需求和客户反馈，新增“企业团队凝聚力提升”“青少年户外拓展”等5大特色课程，课程满意度提升至95%以上。</li><li>建立并维护客户关系管理系统（CRM），挖掘老客户复购率达40%，拓展新客户300余家，包括50家知名企业。</li><li>管理培训师团队（15人），组织内部培训与考核，提升培训师专业水平，培养出3名金牌培训师。</li><li>协调场地、设备等资源，确保每场培训活动顺利进行，全年组织培训活动200余场，零安全事故。</li>

<li>协助运营总监制定公司发展战略，参与市场调研与分析，撰写《上海拓展培训市场分析报告》，为公司业务拓展提供数据支持。</li><li>负责拓展培训项目的执行，从前期方案策划到现场执行全程跟进，成功策划并执行“大型企业周年庆拓展”等10个重点项目，客户满意度达92%。</li><li>优化内部运营流程，将项目报价、合同签订等流程时间缩短40%，提高运营效率。</li><li>与供应商建立长期稳定合作关系，通过谈判降低培训设备采购成本15%，场地租赁成本10%。</li><li>带领运营团队（8人）完成年度业绩指标800万元，团队成员绩效考核优秀率达60%。</li>

<li>作为项目负责人，主导“上海XX集团新员工入职拓展培训”项目。</li><li>前期与客户深入沟通，了解其需求，定制包含“团队破冰”“高空挑战”“野外生存模拟”等10个模块的培训方案。</li><li>协调培训师团队（8人）进行课程设计与演练，确保培训内容专业且有趣。</li><li>项目执行期间，实时监控培训进程，根据学员反馈调整培训节奏与内容，培训结束后收集学员满意度问卷（回收率100%），满意度达98%。</li><li>项目结束后，撰写项目总结报告，分析项目亮点与不足，为后续项目提供经验借鉴，该项目为公司带来直接收益80万元，并获得客户“最佳拓展培训合作伙伴”称号。</li>

<li>参与“上海青少年素质教育拓展基地建设”项目，负责运营规划部分。</li><li>进行市场调研，分析上海青少年拓展培训市场需求与竞争态势，撰写《上海青少年拓展培训市场调研报告》。</li><li>规划基地课程体系，设计“科普教育+户外拓展”“红色教育+团队协作”等特色课程模块，预计年接待量10万人次。</li><li>制定基地运营管理制度，包括安全管理、学员管理、培训师管理等10余项制度，确保基地规范运营。</li><li>与教育部门、学校等沟通对接，洽谈合作意向，目前已与10所学校达成初步合作协议。</li>