在校期间系统学习了医疗器械原理、维修技术等专业课程，成绩优异，多次获得校级奖学金。积极参与学校组织的医疗器械实践活动，为日后工作打下坚实基础。

• 负责公司医疗器械产品的安装、调试及维修工作，确保设备正常运行。
• 为客户提供专业的技术培训和操作指导，提高客户对产品的使用效率。
• 定期回访客户，收集客户反馈，优化产品售后解决方案。
• 处理客户投诉，及时解决问题，提升客户满意度，客户满意度达95%以上。

• 参与公司新医疗器械产品的售后方案制定，结合市场需求提出优化建议。
• 负责区域内医疗器械设备的巡检工作，提前发现潜在问题并处理，降低设备故障率15%。
• 与研发部门协作，反馈产品使用中出现的技术问题，推动产品升级改进。
• 建立完善的售后设备档案，便于快速查询和管理，提高售后工作效率20%。

• 主导某三甲医院大型医疗影像设备售后维护项目。
• 制定详细的设备维护计划，涵盖日常巡检、定期保养、故障应急处理等内容。
• 带领团队完成设备的年度校准工作，确保设备成像精度符合临床要求。
• 针对医院提出的设备操作便捷性需求，开发了简易操作指南，培训医院操作人员200余人次，使设备操作失误率降低30%。

• 参与公司新研发的便携式医疗检测设备售后支持项目。
• 提前介入产品研发阶段，从售后角度提出设备易损部件设计优化建议。
• 设备上市后，快速响应客户售后需求，处理设备软件故障问题，通过远程指导解决率达80%。
• 收集客户使用反馈，协助研发部门完成设备软件版本升级3次，提升设备稳定性。