在大学期间，系统学习了中医基础理论、中医诊断学、中药学、方剂学等专业课程。积极参与学校组织的中医实践活动，如跟随老师坐诊学习，积累了一定的临床经验。

• 负责中医馆的整体运营管理，包括人员管理、客户服务、营销策略制定等。
• 优化中医馆的就诊流程，将客户满意度从75%提升至90%。
• 制定并执行中医馆的营销活动，成功吸引新客户300+，使中医馆月营收增长20%。
• 与供应商建立良好合作关系，降低中药采购成本15%。

• 协助运营主管进行日常运营工作，如中医馆卫生管理、设备维护等。
• 负责客户预约管理，保证预约准确率100%，并跟进客户就诊后的反馈，及时处理客户投诉。
• 参与中医馆的市场推广活动，通过线上线下渠道宣传中医馆特色服务，为中医馆带来新客户150+。
• 整理中医馆运营数据，为运营决策提供数据支持。

• 主导中医馆会员体系建设项目，从需求调研、方案设计到落地实施全程参与。
• 调研分析客户需求，设计出包含积分兑换、会员专属优惠、定期健康讲座等内容的会员体系。
• 项目实施后，会员数量增长300%，会员消费频次提高40%，为中医馆带来稳定的收入增长。

• 参与中医馆线上平台开发项目，负责与技术团队沟通运营需求。
• 梳理中医馆服务流程，提出线上预约、在线咨询、中药配送等功能需求。
• 平台上线后，线上预约占比从10%提升至40%，方便了客户就诊，提升了中医馆的服务效率。