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个人简历
在追求中发现可能，在创造中实现价值
熊萌萌
13800000000
zhangwei@example.com
上海
28
女
启德教育留学顾问
在职
上海
15k-20k教育经历
上海外国语大学
语言类重点院校
英语
本科
2015.092019.06
- 系统学习英语语言文学、跨文化交际等专业课程，具备扎实的英语语言基础和跨文化沟通能力
- 多次参与英语演讲比赛、翻译实践等活动，提升语言应用能力和专业素养
工作经历
启德教育
知名教育机构
留学咨询部
留学顾问
留学咨询客户服务
2019.072022.12
上海
- 负责客户咨询接待，深入了解客户留学需求，提供专业的留学规划建议，每年服务客户[X]组以上
- 与海外院校保持密切沟通，及时掌握院校招生政策和专业动态，为客户精准匹配院校及专业
- 协助客户办理留学申请手续，包括文书撰写指导、材料审核提交等，申请成功率达[X]%以上
- 定期举办留学讲座和分享会，吸引潜在客户，扩大品牌影响力，累计参与人数达[X]人次
启德教育
知名教育机构
留学咨询部
资深留学顾问
市场拓展产品研发
2023.01至今
上海
- 带领团队拓展留学市场，制定营销策略，成功开拓[X]个新客户渠道，团队业绩同比增长[X]%
- 优化留学服务流程，建立标准化服务体系，提升客户满意度至[X]%以上
- 参与公司留学产品研发，结合市场需求和客户反馈，推出[X]项特色留学项目，深受客户好评
- 培养和指导新顾问，组织内部培训[X]次，提升团队整体专业水平和服务能力
项目经历
海外名校留学直通车项目 - 项目负责人
2021.032021.12
启德教育
- 负责项目整体规划和执行，包括市场调研、客户定位、活动策划等
- 与海外名校合作，邀请招生官举办线上线下招生说明会[X]场，吸引客户[X]组
- 制定个性化留学方案，为客户提供一站式留学服务，项目签约率达[X]%
留学申请服务优化项目 - 项目成员
2022.052022.10
启德教育
- 分析留学市场数据和客户需求，提出产品优化方案
- 与文案团队协作，优化文书撰写流程和质量，客户文书满意度提升至[X]%
- 跟踪留学申请进度，及时解决问题，申请成功率提高[X]%
个人总结
拥有[X]年教育培训行业留学顾问经验，熟悉留学市场和申请流程 具备良好的沟通能力和客户服务意识，成功帮助[X]名学生实现留学梦想 熟练掌握海外院校信息和招生政策，能为客户提供精准的留学规划 具备团队管理和项目执行能力，带领团队取得优异业绩
技能专长
留学咨询
客户服务
院校合作
荣誉奖项
启德教育年度优秀顾问
其他信息
英语能力:
- 英语专业八级，具备良好的听说读写能力
- 可熟练运用英语进行留学咨询和文书撰写
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