用户体验研究员简历范文全文
自我评价
5年互联网用户体验研究经验，擅长定性访谈、可用性测试与问卷调研，覆盖电商与工具类产品全流程。主导10余个从0到1研究项目，推动关键页面转化率提升18%。具备跨部门协作与研究成果落地能力，注重用数据支撑设计决策。
工作经历
上海云集网络科技有限公司
电商互联网
上海
用户体验研究员
用户研究可用性测试
2022年9月 - 至今
- 负责电商App核心购物链路研究，全年完成60+场用户访谈与可用性测试，输出12份研究报告。
- 推动结算页改版落地，支付转化率提升18%，客诉率下降12%。
- 搭建用户画像与体验度量体系，季度NPS调研覆盖2万用户，为产品迭代提供依据。
北京智联互动科技有限公司
SaaS企业服务
北京
用户研究助理
定性研究问卷调研
2020年7月 - 2022年8月
- 支持B端工具产品需求调研，独立完成30+场深度访谈并整理洞察报告。
- 参与设计问卷与数据分析，输出用户分层模型，支撑3条产品线优先级决策。
项目经验
电商结算流程体验优化 - 研究负责人
2023年4月 - 2023年9月
- 通过可用性测试定位结算页7个关键痛点，提出改版建议并被采纳。
- 改版上线后支付转化率提升18%，任务完成率提升22%。
用户画像与体验度量体系建设 - 核心研究员
2022年8月 - 2023年2月
- 结合访谈与行为数据构建5类用户画像，覆盖80%活跃用户。
- 建立季度体验指标看板，推动NPS从32提升至45。
教育背景
华东师范大学
985211
上海
心理学 硕士
2017年9月 - 2020年6月
研究方向：应用心理学与用户行为分析。
南京师范大学
211双一流
南京
心理学 本科
2013年9月 - 2017年6月
主修课程：心理统计、实验心理学、社会心理学。
专业技能
用户访谈与可用性测试
问卷设计与统计分析
用户画像与体验度量
SPSS / Excel 数据分析
Figma / Axure 原型评审
研究报告撰写与汇报
工作成果
转化率提升18%
主导结算页研究并推动改版落地，支付转化率提升18%。
体验指标看板
搭建季度体验度量看板，NPS由32提升至45。
研究项目主导
累计主导10余个研究项目，覆盖电商与B端工具产品。
证书与认证
用户体验研究员（UXR）认证 - 中国用户体验联盟
2023年6月
证明用户研究方法与项目实践能力。
心理咨询师三级 - 人力资源和社会保障部
2019年12月
体现访谈与用户心理洞察能力。
荣誉奖项
公司年度优秀员工
校级优秀毕业生
语言能力
英语（CET-6）可阅读英文文献并撰写研究报告
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