用户调研分析师简历范文

• 负责B端SaaS产品用户研究，全年完成深度访谈60余场、问卷调研12轮，覆盖用户超3000人。
• 搭建用户画像与需求分层模型，输出调研报告20余份，推动核心功能改版后任务完成率提升18%。
• 联合产品与设计团队建立月度体验监测机制，问题闭环率由65%提升至92%。

• 支持C端电商App的用户调研，独立执行可用性测试30余场，输出问题清单并跟进修复。
• 负责问卷投放与数据清洗，累计回收有效样本8000余份，形成季度用户满意度报告。

• 通过可用性测试与埋点数据分析定位下单流失节点，识别关键问题12项。
• 推动交互方案迭代，改版后下单转化率提升9.6%，客诉量下降21%。

• 设计并执行分层问卷与深访，覆盖3类行业客户共420家。
• 输出需求优先级矩阵，支撑产品路线图调整，其中5项需求已落地。

主修课程：心理测量学、统计学、实验心理学；GPA 3.6/4.0。