外卖业务拓展运营简历范文全文
自我评价
4年本地生活与外卖平台业务拓展运营经验，熟悉商户开发、商圈运营与履约协同全流程。擅长通过分层运营和补贴策略提升商户单量与复购，曾负责区域月GMV从320万提升至460万。具备较强的地推谈判与数据分析能力，能独立承担区域指标。
工作经历
杭州快送网络科技有限公司
本地生活外卖平台
杭州
外卖业务拓展运营
商户拓展商圈运营
2022年9月 - 至今
- 负责城西3个商圈商户开发与运营，累计签约有效商户210家，商圈月订单量提升38%。
- 搭建商户分层运营机制，针对头部商户制定专属活动方案，头部商户月均单量提升26%。
- 协同配送与客服团队处理履约异常，将商圈超时率从6.8%降至3.5%，差评率下降1.2个百分点。
宁波优鲜生活服务有限公司
餐饮服务区域连锁
宁波
市场拓展专员
地推签约活动策划
2020年7月 - 2022年8月
- 负责区域内餐饮商户地推签约，月均新签商户18家，超额完成季度目标120%。
- 策划满减与首单立减活动，带动新签商户首月复购率提升至31%。
工作成果
区域GMV增长
通过商户分层与补贴优化，推动负责区域月GMV由320万提升至460万，增幅44%。
商户规模拓展
一年内新增有效合作商户210家，商户月活跃率保持在85%以上。
区域评比第一
2024年连续两个季度区域业绩排名第一，获评公司季度优秀员工。
项目经验
城西商圈外卖渗透率提升项目 - 项目负责人
2024年3月 - 2024年9月
- 梳理商圈商户供给缺口，定向引入28家高评分餐饮商户，商圈订单渗透率提升9个百分点。
- 设计新客首单与老客复购组合券包，项目期内新客转化率提升15%，复购率提升7个百分点。
教育背景
浙江工商大学
省重点双一流学科
杭州
市场营销 本科
2016年8月 - 2020年5月
主修课程：市场营销、消费者行为学、渠道管理；获校级二等奖学金。
专业技能
商户拓展与谈判
商圈运营与活动策划
数据分析（Excel/SQL）
外卖平台后台运营
履约与客诉协同
地推团队协作
证书与认证
互联网营销师（四级） - 浙江省人力资源和社会保障厅
2022年6月
具备网络营销策划与执行能力。
普通话水平测试二级甲等 - 国家语言文字工作委员会
2021年3月
普通话表达清晰，适合商户沟通与培训。
其他信息
到岗时间:
离职状态，可一周内到岗。
出差意愿:
可接受区域内出差与早晚班商圈走访。
驾驶技能:
持C1驾照，可自驾走访商户。
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