外卖运营经理简历范文

• 负责120家连锁门店美团、饿了么双平台运营，制定分层活动策略，年度线上GMV提升35%。
• 搭建门店诊断与排名提升SOP，优化菜单结构与出餐时效，单店月均单量提升28%。
• 管理6人运营团队，建立周度数据复盘机制，差评率由3.2%降至1.5%。

• 负责80家商户外卖店铺日常运营，完成新店上线与菜单搭建，首月平均单量达600单。
• 策划满减、折扣与会员活动，参与商户月均GMV提升22%，复购率提升9个百分点。
• 跟踪曝光、进店、下单转化数据，输出周报并推动商户优化，店铺评分稳定在4.7分以上。

• 针对30家低单量门店开展诊断，优化菜单结构、活动力度与出餐流程，6个月内单量提升41%。
• 建立门店分层运营模型与周度看板，项目经验复制至全部门店，整体曝光量提升26%。

• 联合门店与配送站点优化出餐与取餐流程，平均出餐时长缩短4分钟，超时率下降18%。
• 建立差评归因与回访机制，月度差评率由3.2%降至1.5%，店铺评分提升至4.8分。

主修消费者行为学、市场调研与数据分析；获校级优秀学生干部。