课程顾问专员简历范文全文
自我评价
4年K12及成人职业技能培训课程顾问经验，熟悉电话邀约、到访面咨、课程方案设计与签约转化全流程，累计服务学员600余人。擅长挖掘家长与学员需求、处理价格与效果异议，单月最高签约额58万元，到访转化率稳定在35%以上。熟练使用CRM系统与企微私域工具，能独立完成线索跟进、数据复盘与老学员转介绍。
工作经历
北京优学未来教育培训有限公司
K12培训线下校区
北京
课程顾问专员
课程咨询签约转化
2022年9月 - 至今
- 负责K12学科课程咨询与签约，月均接待到访家长80组，到访转化率从28%提升至37%。
- 通过需求诊断与试听课跟进，单月最高签约额58万元，连续6个月位列校区业绩前三。
- 建立学员跟进台账并每周复盘线索数据，将沉睡线索激活率提升20%。
北京智达职业培训学校
职业教育成人培训
北京
课程咨询师
电话邀约客户维护
2020年7月 - 2022年8月
- 负责成人职业技能课程电话邀约与面咨，日均外呼60通，月均到访45组。
- 设计分层课程方案并跟进异议处理，个人年度签约额达320万元，超额完成目标25%。
- 维护老学员社群并推动转介绍，转介绍签单占个人业绩的18%。
工作成果
到访转化率提升
校区业绩前三
老学员转介绍贡献
年度目标超额完成
教育背景
河北师范大学
师范类本科
石家庄
教育学 本科
2016年8月 - 2020年5月
主修课程：教育心理学、课程与教学论；获校级三等奖学金。
专业技能
课程咨询与需求诊断
电话邀约与面咨转化
异议处理与关单
CRM系统与线索管理
企微私域运营
数据复盘与业绩分析
证书与认证
普通话水平测试二级甲等 - 国家语言文字工作委员会
2021年5月
具备标准普通话授课与咨询表达能力。
教师资格证（小学） - 教育部
2021年6月
具备教育行业从业资质。
其他信息
到岗时间:
离职状态，一周内可到岗。
工作意愿:
接受周末及晚班排班，可承担校区外派支援。
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