会员限时优惠
熊帅帅
13800000000
zhangwei@example.com
上海
22
男
售后技术支持实习生
在职
上海
5k-8k教育经历
上海大学
双一流学科
电子信息工程
本科
2019.092023.06
- 系统学习了电路原理、模拟电子技术、数字电子技术、信号与系统等专业课程，平均绩点3.5/4.0
- 熟练掌握MATLAB、Multisim等专业软件，具备扎实的理论基础和实践能力
工作经历
上海电气集团股份有限公司
行业领军
售后服务部
售后技术支持实习生
电子电气售后支持
2022.072023.03
上海
- 负责客户现场设备的安装、调试与维护，累计服务客户50+，客户满意度95%
- 协助处理客户技术咨询与故障排除，通过电话、远程协助等方式解决问题，响应及时率100%
- 参与产品技术文档的编写与更新，优化售后知识库，提高团队工作效率20%
上海振华重工（集团）股份有限公司
上市公司
研发部
电子工程师助理
电子技术产品测试
2021.072021.09
上海
- 协助电子工程师进行电路设计与开发，参与完成3个新产品项目，缩短研发周期15%
- 负责电子元件的选型与测试，建立元件库，提高采购效率30%
- 参与产品测试与验证，编写测试报告，发现并协助解决问题20+
项目经历
新能源汽车充电桩售后技术支持 - 技术支持专员
2022.072023.03
上海电气集团股份有限公司
- 参与某新能源汽车充电桩售后技术支持项目，负责设备安装调试与故障排除
- 协助团队完成50+充电桩的现场服务，处理客户投诉10+，客户满意度90%
- 编写充电桩维护手册，培训新员工5人，提高团队服务能力
工业自动化控制系统升级 - 技术支持工程师
2021.072021.09
上海振华重工（集团）股份有限公司
- 参与某工业自动化控制系统升级项目，负责现场设备调试与技术支持
- 协助团队完成10+套控制系统的升级，解决技术难题5+，提高系统稳定性20%
- 编写项目技术报告，为后续项目提供经验参考
个人总结
具备扎实的电子电气专业知识，熟悉售后技术支持流程与方法 拥有良好的沟通能力与团队协作精神，能够快速响应客户需求 熟练掌握多种专业软件与工具，具备较强的问题解决能力
技能专长
电路设计
设备调试
故障排除
技术文档编写
荣誉奖项
国家励志奖学金
校级三好学生
其他信息
英语能力:
- 通过大学英语六级考试（CET-6），具备良好的英语听说读写能力
- 能够阅读英文技术文献，与国外客户进行日常沟通
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