• 系统学习行政管理专业课程，包括行政管理学、管理学原理、公共政策等，掌握行政管理理论知识与实践技能。 • 积极参与学校组织的各类社团活动，担任学生会宣传部干事，锻炼沟通协调与组织策划能力。

• 负责公司前台接待工作，日均接待访客 50+人次，包括客户、合作伙伴及面试人员，提供热情、专业的引导与咨询服务，维护公司良好形象。 • 协助课程顾问团队进行课程推广，通过电话、微信等渠道与潜在客户沟通，每月成功邀约 30+组客户到访试听课程，转化率达 25%。 • 管理公司行政物资，建立物资台账，定期盘点库存，根据需求进行采购与分发，确保办公物资供应充足，节约成本 15%。 • 协助组织公司内部培训活动，包括场地布置、设备调试、人员签到等，保障培训顺利进行，参与培训人员满意度达 90%以上。

• 优化前台接待流程，制定标准化接待手册，使访客接待效率提高 30%，客户满意度提升至 95%。 • 深度参与课程顾问工作，针对不同客户群体制定个性化课程推荐方案，年度课程销售额达 200 万元，超额完成销售目标 20%。 • 建立客户反馈机制，定期收集客户意见与建议，整理并反馈给课程研发团队，推动课程优化升级，客户续费率提高 10%。 • 负责公司办公用品采购与供应商管理，通过比价、谈判等方式降低采购成本 20%，同时确保物资质量与供应稳定性。

• 参与公司新校区开业筹备项目，负责行政后勤保障工作。制定详细的物资采购清单，涵盖办公家具、教学设备、办公用品等，与多家供应商谈判，确保物资按时、按质、按量供应，节约采购成本 18%。 • 协助课程顾问团队进行新校区课程推广，通过线上线下结合的方式，如微信公众号推广、社区活动宣传等，吸引 200+组潜在客户到访咨询，为新校区开业奠定良好基础。 • 制定新校区行政管理制度与流程，包括前台接待、物资管理、会议管理等，确保校区运营规范、高效，开业首月客户满意度达 92%。

• 主导公司课程顾问话术优化项目，收集分析过往客户沟通记录 500+条，提炼高频问题与优质回答，组织课程顾问团队进行培训与演练。 • 建立话术效果评估机制，通过电话回访、客户满意度调查等方式，对比优化前后客户转化率与满意度数据。优化后，客户转化率从 20%提升至 30%，客户满意度从 85%提升至 90%。 • 定期更新话术库，根据市场变化与客户需求，新增热门课程推荐话术、竞争对手对比话术等，保持话术的时效性与针对性，助力课程顾问团队业绩提升。