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熊萌萌
13800000000
zhangwei@example.com
上海
28
女
储备副店长
在职
上海
12k-18k教育经历
上海大学
综合性大学
市场营销
本科
2016.092020.06
- 系统学习市场营销、消费者行为学、管理学等专业课程，GPA 3.5（专业前 10%）
- 参与校内商业模拟竞赛，带领团队制定营销策略，获得校级二等奖
工作经历
XX 连锁零售公司
知名连锁品牌
零售运营部
储备副店长
店铺管理数据分析
2020.072022.12
上海
- 协助店长进行店铺日常运营管理，包括人员排班、货品管理、库存盘点等，确保店铺高效运转
- 负责新员工的培训与带教，制定培训计划并实施，累计培养合格店员 20 余人，员工留存率提升 15%
- 分析店铺销售数据，根据市场趋势和顾客需求，提出商品陈列优化方案，使店铺销售额环比增长 10%
- 处理顾客投诉与反馈，建立顾客满意度跟踪机制，顾客满意度达到 95%以上
XX 时尚品牌公司
创新型企业
品牌运营部
副店长
店铺运营新店筹备
2023.01至今
上海
- 全面负责店铺运营管理，制定店铺月度销售目标并分解落实，带领团队超额完成目标 120%
- 优化店铺人员配置，通过绩效考核与激励机制，提升团队工作效率 20%
- 拓展异业合作，与周边企业、社区等开展联合营销活动，为店铺引流 5000+人次
- 参与公司新店筹备工作，从选址评估、装修设计到人员招聘培训全程跟进，成功开业 2 家新店
项目经历
店铺数字化升级项目 - 项目负责人
2021.052021.12
XX 连锁零售公司
- 作为项目负责人，主导店铺数字化升级项目，引入智能收银系统、会员管理系统等
- 前期调研店铺运营痛点，制定详细的数字化方案，与 IT 团队沟通协调系统开发
- 组织员工培训，确保系统顺利上线，上线后店铺运营效率提升 30%，会员复购率提高 10%
- 持续跟踪系统使用情况，收集反馈并优化功能，为公司其他店铺数字化提供经验借鉴
新品推广项目 - 执行负责人
2023.032023.06
XX 时尚品牌公司
- 参与公司新品推广项目，负责所在店铺的新品上市策划与执行
- 分析目标客户群体，制定针对性的推广策略，包括店内陈列展示、会员专属活动等
- 培训店员新品卖点与销售技巧，在推广期间，新品销售额占店铺总销售额的 30%
- 收集顾客对新品的反馈，整理成报告提交给产品研发部门，为后续产品优化提供依据
个人总结
具备[工作年限]年零售行业储备副店长及副店长工作经验，熟悉店铺运营全流程 擅长人员管理与培训，能有效提升团队战斗力；数据分析能力强，可通过数据驱动业务增长 有成功的项目管理经验，如店铺数字化升级、新品推广等，具备创新思维与执行力 良好的沟通协调能力，能与各方合作推动业务发展，顾客满意度与团队绩效均表现优异
技能专长
店铺运营管理
人员培训与团队建设
数据分析与决策
项目管理
市场营销策划
荣誉奖项
公司年度优秀管理者
店铺数字化升级项目优秀个人
其他信息
语言能力:
- 英语：CET - 6，具备良好的听说读写能力，可进行日常商务沟通
- 普通话：标准流利，持有普通话二级甲等证书
计算机技能:
- 熟练使用办公软件（Word、Excel、PowerPoint），能制作专业的数据分析报告与演示文稿
- 熟悉零售行业常用管理系统（如收银系统、库存管理系统等）的操作与维护
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