在学校期间，系统学习了安全管理相关理论知识，包括风险评估、安全法规等。通过课程项目实践，培养了对安全问题的分析和解决能力，为从事防损工作奠定了理论基础。

• 负责超市日常防损工作，包括商品陈列区域巡查，每天巡查 5 次以上，及时发现并处理商品丢失、损坏等问题。
• 与超市各部门协作，如收货部，在商品入库环节严格把关，检查商品数量和质量，每月平均处理入库商品 10000 件以上，确保无异常商品流入卖场。
• 对超市员工进行防损知识培训，每季度组织一次培训，覆盖员工 80 余人，提升全员防损意识。
• 处理顾客纠纷，保障超市正常运营秩序，每月平均处理纠纷 10 起，顾客满意度达 90%以上。

• 制定超市防损工作计划和制度，优化防损流程，使商品损耗率从 2%降低至 1.2%。
• 管理防损团队，团队成员 15 人，负责人员排班、绩效考核等，通过培训和激励措施，提升团队工作效率 30%。
• 与供应商沟通协调，处理商品退换货防损相关事宜，每月平均处理供应商事务 20 起，保障供应链环节的防损工作。
• 配合警方处理超市内治安事件，近一年协助处理案件 5 起，维护超市及周边治安环境。

• 主导超市监控系统升级项目，评估市场上 10 余种监控设备，选择性价比高的设备，完成 30 个监控点的设备更换。
• 制定监控系统使用规范和培训手册，组织员工培训 3 次，覆盖 100 余人，使员工熟练掌握新系统操作。
• 项目实施后，监控画面清晰度提升 50%，录像存储时长从 15 天延长至 30 天，为防损工作提供更有力的技术支持。

• 参与超市出入口防损优化项目，分析过往 6 个月出入口流量数据，提出增加防盗门禁设备的方案。
• 协调工程部门安装 5 套防盗门禁设备，制定门禁使用流程和应急处理预案。
• 项目实施后，出入口商品丢失率下降 40%，有效提升了超市出入口的防损能力。