• 系统学习机械原理、机械设计、液压与气压传动等专业课程，成绩优异，专业排名前10%。 • 参与校级机械创新设计大赛，负责机械结构设计与优化，团队作品获二等奖。

• 负责科瑞恩自动化设备的售后技术支持，处理客户现场设备故障，平均响应时间<2小时，故障解决率达95%以上。 • 建立客户设备档案，定期回访客户，收集设备运行数据与客户反馈，为产品优化提供依据，累计回访客户200+家。 • 组织内部技术培训，分享典型故障案例与解决方案，提升团队售后技术水平，培训新人5名，均能独立处理常规售后问题。

• 主导大型客户（年采购额>500万）的设备售后整体方案制定与实施，确保客户设备稳定运行，客户满意度提升至98%。 • 带领3人售后小组，处理复杂技术难题，如多轴联动设备精度校准、控制系统升级调试等，成功解决疑难故障30+例。 • 参与公司新产品售后需求分析，提出20+项改进建议，其中12项被采纳，降低新产品售后故障率15%。

• 该项目为某电子制造企业定制的自动化组装线售后维护项目。 • 作为项目负责人，带领团队对设备进行季度巡检，提前发现并处理潜在故障隐患10+处，避免生产线停机损失超50万元。 • 针对客户新引入的电子元件，快速掌握其装配工艺要求，优化设备参数设置，使设备良品率从92%提升至96%。 • 建立项目专属售后知识库，涵盖设备操作手册、常见故障代码解析、维护保养指南等，方便团队成员快速查询，提升售后响应效率30%。

• 参与公司新研发的3C产品检测设备售后测试项目。 • 模拟客户现场使用场景，对设备进行极限测试（连续运行72小时、高低温环境切换等），发现并反馈软件逻辑漏洞3个、硬件设计缺陷2个，推动研发部门及时改进。 • 编制设备售后培训资料，包括操作演示视频（5个，累计播放量1000+次）、故障排查流程图（简化至5步以内完成80%常见故障排查），为设备上市后的售后支持奠定基础。 • 协助市场部门进行设备推广，在行业展会现场演示设备售后便捷性（如快速更换易损件，10分钟内完成演示），吸引潜在客户咨询20+家。