会员限时优惠
熊萌萌
13800000000
zhangwei@example.com
北京
30
女
用户运营顾问
在职
北京
15k - 25k个人总结
6年互联网行业用户运营经验，精通用户增长、留存、精细化运营策略，熟悉多平台用户运营玩法。 擅长数据分析驱动运营决策，熟练运用SQL、Excel等工具进行用户行为分析、效果评估。 具备丰富的活动策划与执行经验，成功打造多个高转化用户活动案例。 良好的跨部门协作能力，曾与产品、技术、市场等团队紧密合作，推动项目高效落地。
教育经历
中国传媒大学
211高校
市场营销
本科
2014.092018.06
- 系统学习市场营销专业知识，包括消费者行为学、市场调研、品牌管理等核心课程，成绩优异，专业排名前10%。
- 积极参与校园营销实践活动，如组织校园促销活动，锻炼了市场策划与执行能力。
工作经历
京东金融（现京东科技）
创新科技公司
用户运营部
用户运营顾问
用户运营数据分析
2018.072021.06
北京
- 负责某互联网金融平台用户运营策略制定与执行，通过数据分析用户行为，针对不同用户分层（如新手用户、活跃用户、沉睡用户）制定个性化运营方案。
- 搭建用户成长体系，设计积分、等级等激励机制，提升用户活跃度，在任期内，用户月均活跃率提升20%。
- 策划并执行多场用户活动，如新手投资礼包活动、老带新裂变活动等，活动期间新增用户注册量达5万+，老带新转化率提升15%。
字节跳动
互联网巨头
用户运营中心
高级用户运营顾问
用户增长精细化运营
2021.072023.06
北京
- 主导某短视频社交平台用户增长与留存项目，分析竞品及行业趋势，制定差异化用户运营策略。
- 优化用户召回机制，通过push、短信、站内信等多渠道触达，使沉睡用户召回率提升30%。
- 构建用户价值评估模型，根据用户贡献度（如内容创作、社交互动等）进行精细化运营，高价值用户占比从15%提升至25%，用户ARPU值提高20%。
项目经历
电商平台用户拉新促活项目
用户运营顾问
阿里巴巴
2020.032020.09
- 参与某电商平台用户拉新促活项目，负责用户分层运营策略制定。
- 通过RFM模型对用户进行分类（如重要价值用户、重要发展用户等），针对不同类别用户设计专属运营活动。
- 活动期间，整体用户活跃度提升18%，新用户留存率提高12%，为平台新增GMV贡献5000万+。
知识付费平台用户生命周期管理项目
高级用户运营顾问
得到APP
2022.012022.12
- 主导某知识付费平台用户生命周期管理项目，梳理用户从注册到付费再到续费的全流程。
- 优化新手引导流程，使新手付费转化率提升25%；建立用户流失预警机制，对潜在流失用户提前干预，用户流失率降低15%。
- 设计用户忠诚度计划，通过会员权益、专属内容等提升用户粘性，高忠诚度用户复购率达60%。
技能专长
用户运营策略制定
数据分析
活动策划
用户分层运营
用户生命周期管理
荣誉奖项
2020年度京东金融优秀员工
2022年度字节跳动用户运营创新奖
其他信息
行业研究:
- 持续关注互联网行业动态，定期输出用户运营趋势分析报告，为公司战略决策提供参考。
- 熟悉竞品分析方法，曾对多个行业头部产品进行深度拆解，提炼可借鉴的用户运营策略。
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