会员限时优惠熊萌萌
在追求中发现可能，在创造中实现价值
13800000000
zhangwei@example.com
杭州
25岁
女
国内电商运营助理
在职
杭州
8k - 12k教育经历
浙江工商大学 - 本科省重点
2017.092021.06
电子商务
- 系统学习电子商务专业知识，包括网络营销、电商平台运营、数据分析等课程，成绩优异，专业排名前10%。
- 积极参与学校组织的电商创业实践活动，团队合作完成线上店铺搭建与运营，积累了初步的电商实战经验。
工作经历
杭州某电子商务有限公司 - 电商运营部快速发展
2021.072023.02
国内电商运营助理电商运营客户服务
杭州
- 协助运营主管进行店铺日常运营管理，包括商品上架、优化标题和详情页等，使店铺商品曝光率提升20%。
- 负责客户咨询回复，及时处理售前、售中、售后问题，客户满意度达95%以上。
- 参与制定店铺促销活动方案，如618、双11等大促，协助完成活动页面搭建与推广，活动期间店铺销售额环比增长30%。
- 分析店铺运营数据，如流量、转化率、客单价等，每周输出数据分析报告，为运营决策提供数据支持。
杭州另一家电商企业 - 电商运营部知名电商品牌
2023.032024.06
国内电商运营助理竞品分析会员管理
杭州
- 负责竞品分析，定期收集整理竞争对手店铺数据，包括商品价格、促销活动、用户评价等，为店铺运营策略调整提供参考。
- 协助运营经理进行直播策划与执行，包括选品、脚本撰写、直播间互动等，单场直播观看人数超5000人，带动店铺销售额增长15%。
- 管理店铺会员体系，制定会员权益和营销活动，如会员日、积分兑换等，会员复购率提升10%。
- 对接供应商，跟进商品库存情况，确保商品供应稳定，库存周转率提高15%。
项目经历
新店铺筹备与运营 - 运营助理
2022.012022.06
杭州某电子商务有限公司
- 参与公司新店铺筹备项目，负责市场调研，分析目标客户群体需求和市场趋势，撰写市场调研报告。
- 协助运营团队制定店铺定位、商品规划和运营策略，参与店铺视觉设计优化，包括首页、详情页等页面设计。
- 店铺上线后，负责日常运营维护，监控数据并及时调整策略，店铺上线首月销售额达50万元，超出预期目标20%。
老店铺升级优化 - 运营助理
2023.092024.03
杭州另一家电商企业
- 负责公司老店铺升级项目中的数据分析模块，整理分析店铺历史数据，找出店铺存在的问题和优化方向。
- 协助运营团队制定店铺升级方案，包括商品结构调整、促销活动优化、用户体验提升等。
- 项目实施后，持续监控数据，对比升级前后效果，店铺转化率提升8%，客单价提高10%。
个人总结
2年国内电商运营助理工作经验，熟悉电商平台规则和运营流程，具备较强的数据分析能力和执行力。 熟练掌握电商运营工具（如生意参谋、千牛等），能快速处理客户问题，提升客户满意度。 具备良好的团队合作精神和沟通能力，可高效对接供应商、运营团队等多方资源。
技能专长
电商平台运营
数据分析
客户服务
活动策划
荣誉奖项
2022年度公司优秀新人奖
其他信息
直播运营技能:
- 熟悉直播平台规则和玩法，具备直播策划、脚本撰写、直播间互动等能力。
- 有成功案例，单场直播观看人数超5000人，带动店铺销售额增长15%。
国内电商运营助理简历模板
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