会员限时优惠
熊萌萌
13800000000
zhangwei@example.com
北京
30
女
教务管理人员
在职
北京
12k-18k个人总结
6年教育培训行业教务管理经验，熟悉教务全流程，能高效安排课程、管理学籍、监控教学质量。 具备团队管理能力，带领团队优化流程提升效率；擅长沟通协作，与多部门配合保障业务顺利。 数字化项目经验丰富，推动教务系统升级；项目执行能力强，成功主导暑期课程项目。
教育经历
北京师范大学
985
教育学
本科
2015.092019.06
- 系统学习教育学原理、教育心理学等专业课程，成绩优异，专业排名前10%。
- 参与教育实践活动，在XX学校进行教学实习，积累了教育教学经验。
工作经历
新东方教育科技集团 - 教务管理人员
2019.072022.06
- 负责课程安排与调度，根据教师和教室资源，合理安排每周超100节课程，确保课程无冲突，课程安排准确率达99%以上。
- 学生学籍管理，建立完善的学生学籍档案系统，处理学生转班、休学等学籍变动事务，服务学生数量超5000人。
- 教学质量监控，组织每月教学评估，收集学生反馈，针对问题推动教师改进教学方法，使学生满意度提升20%。
好未来教育集团 - 教务主管
2022.072024.06
- 带领5人教务团队，制定年度教务工作计划，优化教务流程，使团队工作效率提升30%。
- 与市场部门协作，根据招生情况及时调整课程设置，保障课程与市场需求匹配度达95%以上。
- 处理家长投诉与建议，建立家长反馈机制，成功解决投诉事件超100起，家长满意度保持在90%以上。
项目经历
教务系统数字化升级 - 项目协调人
2020.032020.08
新东方教育科技集团
- 参与公司数字化教务系统升级项目，作为项目协调人，沟通技术团队与教务团队需求。
- 收集整理教务工作流程痛点15个，协助技术团队优化系统功能，使系统操作便捷性提升40%。
- 组织教务人员进行新系统培训，培训覆盖率100%，系统上线后2周内完成全员熟练操作过渡。
暑期课程特别项目 - 项目负责人
2023.052023.09
好未来教育集团
- 主导学校暑期课程特别项目，从课程策划到执行全程跟进。
- 联合市场部门推广，招生人数达预期目标120%，共服务学生800人。
- 优化暑期课程教务流程，使课程衔接效率提升25%，学生及家长对暑期课程满意度达92%。
技能专长
课程安排
学籍管理
团队管理
项目协调
荣誉奖项
2021年度新东方优秀教务工作者
2023年度好未来教务创新奖
其他信息
教育心理学应用:
- 掌握教育心理学知识，在教务管理中运用，如根据学生心理特点优化课程安排，提升学生学习积极性。
- 运用教育心理学原理处理学生及家长问题，提高沟通效果与满意度。
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