电气产品销售技术支持主管简历范文全文
教育背景
合肥工业大学
211双一流
电气工程及其自动化 本科
合肥2016年8月 - 2020年5月
主修电机学、电力电子技术、供配电系统等课程。
专业技能
低压电器与配电产品选型
工控与变频器应用调试
售前技术方案设计
客户技术交流与需求挖掘
现场故障排查与售后支持
团队管理与渠道培训
自我评价
8年电气行业销售技术支持经验，熟悉低压电器、工控与配电成套产品的选型、方案设计与现场调试，具备从技术交流到项目落地的完整闭环能力。擅长客户需求挖掘与渠道协同，累计支持项目金额超6000万元，客户满意度稳定在95%以上。可独立承担区域技术支持团队管理与新人培养工作。
工作经历
施耐德电气（中国）有限公司
苏州
世界500强低压电器
销售技术支持主管
2022年9月 - 至今
技术支持团队管理
- 负责华东区低压电器与工控产品技术支持，带领4人团队年支持项目120余个，方案中标率提升至68%。
- 主导重点客户技术交流与选型方案输出，年度支持项目金额超3500万元，客户复购率提升15%。
- 建立标准化选型模板与故障响应流程，平均响应时长由24小时缩短至6小时。
正泰电器股份有限公司
温州
上市公司配电设备
技术支持工程师
2020年7月 - 2022年8月
售前支持现场调试
- 负责配电与成套设备售前技术支持，年均完成选型方案200余份，支撑区域销售额增长约20%。
- 参与现场调试与故障排查300余次，一次解决率达92%，获客户书面表扬12次。
- 编写产品应用手册与培训课件，累计培训代理商及客户技术人员500余人次。
工作成果
区域方案中标率提升
技术响应效率优化
团队与渠道赋能
项目经验
某汽车零部件工厂配电改造项目
2024年3月 - 2024年5月
技术支持负责人
- 负责低压配电柜与变频器选型方案设计，完成负荷计算与短路校验，方案一次性通过客户评审。
- 协调现场调试与联调，项目按期投运，帮助客户降低能耗约12%，成为区域标杆案例。
华东区代理商技术能力提升计划
2022年12月 - 2023年2月
项目主导人
- 设计分级培训体系并组织8场线下实训，覆盖代理商技术人员260余人。
- 培训后代理商独立处理常见故障比例由55%提升至80%，减少总部支援工单约30%。
荣誉奖项
施耐德电气中国区年度优秀技术支持奖
正泰电器技术标兵
证书与认证
注册电气工程师（供配电） - 住房和城乡建设部
2019年11月
具备电气设计与配电系统专业执业资格。
低压电工作业操作证 - 应急管理部
2018年5月
具备低压电气设备现场作业资质。
语言能力
英语（CET-6）可阅读英文技术资料并进行日常技术沟通
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