海外产品运营专员简历范文全文
自我评价
3年海外产品运营经验，熟悉东南亚与欧美市场的用户增长与本地化运营，擅长活动策划、内容运营与数据分析。曾主导东南亚市场拉新活动，新增用户超12万，次月留存提升8个百分点。英语可作为工作语言，具备跨文化协作与海外渠道拓展能力。
工作经历
深圳市星耀网络科技有限公司
出海工具类AppA轮融资
深圳
海外产品运营专员
用户增长本地化运营
2022年9月 - 2025年10月
- 负责东南亚市场用户拉新，策划节日主题运营活动，活动期间新增用户12万，获客成本降低18%。
- 搭建用户分层与召回机制，通过Push和站内信触达沉默用户，次月留存率从32%提升至40%。
- 联合本地KOL与社群渠道开展内容投放，季度自然新增占比由15%提升至25%。
广州云帆信息科技有限公司
跨境电商SaaSB轮融资
广州
海外运营助理
内容运营数据分析
2021年7月 - 2022年7月
- 负责欧美市场内容运营，搭建站内帮助中心与产品教程体系，用户自助解决率提升至62%。
- 策划用户反馈与NPS调研，输出月度运营分析报告，推动产品优化需求落地15项。
项目经验
东南亚斋月拉新活动 - 活动运营负责人
2024年2月 - 2024年5月
- 主导印尼与泰国市场斋月主题拉新活动，联动本地渠道与社媒投放，活动新增用户8.5万，ROI达1:4.2。
- 设计活动数据看板与复盘机制，沉淀可复用的海外活动SOP，后续活动筹备周期缩短30%。
英文帮助中心搭建项目 - 内容运营
2021年10月 - 2022年6月
- 负责产品英文版帮助中心的搭建与内容本地化，上线80篇教程与FAQ，上线后相关客服工单量下降35%。
- 建立用户反馈标签体系，按月输出需求分析，推动高频问题修复上线。
教育背景
广东外语外贸大学
双一流外语类强校
广州
国际经济与贸易 本科
2017年9月 - 2021年6月
主修课程：市场营销、跨文化商务沟通、数据分析基础；获校级优秀毕业生。
专业技能
海外用户增长
活动策划与执行
Google Analytics
内容运营与本地化
SQL数据查询
跨文化沟通协作
语言能力
英语（CET-6）可作为工作语言，可进行商务沟通与内容撰写
证书与认证
Google Analytics 个人认证 - Google
2023年6月
掌握用户增长、活动运营与数据分析方法论。
跨境电子商务师（中级） - 中国国际贸易学会
2022年12月
具备跨境业务运营与合规基础能力。
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