跨境运营总监简历范文全文
自我评价
9年跨境电商运营经验，其中4年团队管理，深耕Amazon、TikTok Shop与独立站全渠道操盘，覆盖北美、欧洲、东南亚站点。擅长从选品、投放、Listing到供应链协同的全链路增长，累计操盘年GMV超3亿元。曾带领20人团队实现年销售额同比增长65%，利润率提升4.2个百分点。
工作经历
深圳市跨境优选电子商务有限公司
跨境电商品牌出海
深圳
跨境运营总监
全渠道运营团队管理
2022年9月 - 至今
- 统筹Amazon、TikTok Shop及独立站三大渠道，管理20人运营团队，2024年全渠道GMV达1.8亿元，同比增长65%。
- 重构广告投放与Listing优化SOP，ACOS由28%降至19%，整体毛利率提升4.2个百分点。
- 搭建海外仓备货与库存周转模型，滞销库存占比从15%降至6%，周转天数缩短22天。
广州启航网络科技有限公司
跨境电商3C出海
广州
跨境电商运营经理
Amazon运营广告投放
2020年7月 - 2022年8月
- 负责Amazon北美站3C类目运营，从0到1打造2个BSR前50爆款，单店年销售额突破4200万元。
- 主导站内广告与站外红人投放组合，ROI由2.1提升至3.6，新品90天动销率达85%。
- 建立运营数据看板与周复盘机制，团队人效提升30%，培养3名运营主管。
工作成果
全渠道GMV突破
两年内将公司跨境业务年GMV从1.1亿元提升至1.8亿元，复合增长率超28%。
团队体系搭建
从0搭建20人跨境运营团队，建立分层培训与绩效考核机制，核心成员留存率超85%。
新市场开拓
主导TikTok Shop东南亚站点从0起步，6个月做到类目月销百万级，成为第二增长曲线。
项目经验
TikTok Shop东南亚站点从0到1 - 项目总负责人
2024年3月 - 2024年5月
- 组建6人专项小组，完成店铺注册、本地达人矩阵与内容投放体系搭建，首月即实现盈亏平衡。
- 累计合作本地达人300+，短视频带货占比达55%，6个月月销突破120万元。
- 沉淀可复制的站点冷启动方法论，后续复用于2个新站点，平均起量周期缩短40%。
独立站DTC品牌增长项目 - 运营负责人
2022年12月 - 2023年2月
- 主导Shopify独立站改版与Google、Meta投放策略，转化率由1.2%提升至2.4%。
- 搭建邮件营销与会员体系，复购率提升至28%，客户获取成本下降18%。
教育背景
广东外语外贸大学
省属重点外语特色
广州
国际经济与贸易 本科
2016年8月 - 2020年5月
主修国际贸易实务、跨境电商、市场营销；获校级优秀毕业生。
专业技能
Amazon全链路运营
TikTok Shop内容电商
独立站DTC增长
广告投放与ROI优化
选品与供应链协同
团队管理与人才培养
数据分析与经营复盘
跨部门与海外协作
英语商务沟通
语言能力
英语（CET-6）可作为工作语言，熟练进行海外客户与平台沟通
证书与认证
跨境电商运营师（高级） - 中国国际贸易学会
2021年6月
系统掌握跨境电商平台运营与合规管理能力。
Google Ads 搜索广告认证 - Google
2022年9月
证明搜索广告投放与优化专业能力。
其他信息
到岗时间:
在职，一个月内可到岗。
出差与外派:
可接受国内外出差，具备海外驻场经验。
管理幅度:
直接管理20人，含运营、投放、设计、客服四个小组。
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