员工关怀主管简历范文全文
自我评价
6年人力资源经验，其中4年专注员工关怀与员工关系，熟悉员工全生命周期关怀体系搭建与落地。擅长EAP项目运营、员工活动策划、离职面谈与劳动关系风险预防，主导员工满意度由78%提升至91%。具备跨区域团队服务经验，沟通协调与共情能力强。
工作经历
上海云启网络科技有限公司
互联网1000-5000人
上海
员工关怀主管
员工关系EAP
2022年9月 - 至今
- 从0搭建员工关怀体系，覆盖入职、生日、婚育、节庆、离职五大场景，年度关怀覆盖率提升至98%。
- 主导EAP心理援助项目落地，全年开展心理讲座12场、一对一咨询180人次，员工满意度达92%。
- 建立员工关系风险预警机制，年度劳动争议案件下降60%，离职面谈完成率保持100%。
上海恒信商业管理有限公司
商业地产500-1000人
上海
人力资源专员（员工关系方向）
员工活动满意度调研
2020年7月 - 2022年8月
- 负责800人规模员工关怀活动策划执行，年均组织团建、节庆及家庭日活动20余场，参与率超85%。
- 搭建员工沟通渠道与满意度调研机制，季度调研回收率提升至90%，推动整改事项闭环率95%。
项目经验
员工幸福感提升专项 - 项目负责人
2024年3月 - 2024年5月
- 牵头设计弹性福利与关怀积分平台，覆盖全员1200人，上线3个月使用率达76%。
- 联合行政、IT优化办公与通勤体验，专项后员工满意度调研得分由78%提升至91%。
工作成果
关怀体系从0到1
独立完成员工关怀制度、流程与工具包搭建，被集团3家子公司复制推广。
员工关系零风险
连续两年实现重大劳动争议零发生，劳动仲裁胜诉率100%。
年度优秀员工
2023年获公司年度优秀员工及集团HR条线最佳实践奖。
教育背景
华东师范大学
211双一流
上海
人力资源管理 本科
2016年8月 - 2020年5月
主修员工关系管理、组织行为学、劳动法与薪酬福利设计。
专业技能
员工关怀体系搭建
EAP项目运营
员工活动策划执行
劳动关系与风险预防
员工满意度调研分析
跨部门沟通协调
证书与认证
企业人力资源管理师（二级） - 人力资源和社会保障部
2021年6月
系统掌握人力资源规划、员工关系与劳动关系管理。
心理咨询师基础培训合格证书 - 中国科学院心理研究所
2022年11月
具备员工心理疏导与EAP项目专业基础。
荣誉奖项
集团HR条线最佳实践奖
公司年度优秀员工
其他信息
到岗时间:
在职，一个月内可到岗。
出差意愿:
可接受短期出差及跨区域项目支持。
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