国内电商运营助理简历范文全文
教育背景
浙江工商大学
省重点双一流
电子商务 本科
杭州2019年9月 - 2023年6月
相关课程：网络营销、数据分析基础、消费者行为学。
专业技能
生意参谋/抖店后台
Excel数据透视与报表
商品上架与详情优化
活动报名与优惠配置
直播场控与话术配合
千牛客服与售后处理
荣誉奖项
校级优秀学生干部
校二等奖学金
自我评价
2年天猫、抖音店铺运营助理经验，熟悉商品上架、活动报名、直播场控与后台数据统计全流程。熟练使用生意参谋、千牛、抖店后台及Excel数据透视表，能独立完成日报周报与竞品分析。曾协助店铺大促期间GMV环比提升35%，做事细致、响应快，能承受电商节奏。
工作经历
杭州优选电子商务有限公司
杭州
天猫店铺美妆个护
电商运营助理
2024年3月 - 2025年9月
店铺运营数据分析
- 负责2家天猫店铺日常运营，日均上架与优化商品30余款，主图点击率提升约12%。
- 跟进平台活动报名与优惠配置，双11期间协助店铺GMV环比增长35%。
- 每日整理生意参谋数据并输出运营日报，为选品与投放调整提供依据。
杭州星野文化传媒有限公司
杭州
抖音直播服饰类目
直播运营助理
2023年7月 - 2024年2月
直播场控售后客服
- 协助抖音直播间场控与上下架，单场平均在线人数由80人提升至150人。
- 负责直播后数据复盘与竞品价格监控，输出周报12份，支撑选品调整。
- 处理千牛及抖店售后咨询，店铺DSR评分稳定保持在4.8分以上。
项目经验
双11大促店铺运营支持
2025年9月 - 2025年11月
运营助理
- 负责大促商品池梳理与库存核对，完成300余款商品的价格与库存校验，零错价事故。
- 协助制定优惠券与满减方案，活动期店铺转化率提升约1.2个百分点。
工作成果
大促GMV提升35%
双11期间通过活动报名与优惠组合优化，协助店铺GMV环比增长35%。
DSR稳定4.8分以上
持续优化售后响应流程，店铺评分长期高于类目平均水平。
其他信息
到岗时间:
离职状态，可一周内到岗，接受大促期间加班。
办公技能:
熟练使用Excel、WPS、飞书，会基础剪映视频剪辑。
证书与认证
电子商务师（四级） - 人力资源和社会保障部
2023年5月
证明电商运营基础理论与实操能力。
大学英语四级（CET-4） - 教育部教育考试院
2021年12月
具备英文产品资料阅读能力。
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