CDN技术支持工程师简历范文全文
自我评价
5年CDN技术支持与运维经验，熟悉阿里云、腾讯云CDN及自建节点调度，擅长域名接入、缓存策略、回源配置与访问异常排查。累计处理工单3000+，主导多次大流量活动保障，客户满意度稳定在98%以上。具备7×24小时值班与跨部门协同经验，可快速定位DNS、证书、跨域及防盗链类问题。
专业技能
CDN接入与配置（阿里云/腾讯云）
缓存策略与回源优化
DNS解析与HTTPS证书部署
访问日志分析与故障定位
Linux与Nginx运维
Python/Shell自动化脚本
工作经历
杭州云帆网络科技有限公司
云计算服务CDN加速
杭州
CDN技术支持工程师
技术支持CDN运维
2022年9月 - 至今
- 负责200+客户CDN域名接入与配置，平均首次响应15分钟内，工单一次解决率达92%。
- 优化缓存与回源策略，将重点客户回源带宽降低约30%，月度带宽成本节省约8万元。
- 参与双11等大促保障，提前完成压测与预案演练，活动期间零重大故障。
上海迅联信息技术有限公司
互联网服务IDC运维
上海
网络运维工程师
网络运维Linux
2020年7月 - 2022年8月
- 负责公司网站DNS解析与HTTPS证书管理，保障80+域名全年可用性达99.9%。
- 搭建Nginx反向代理与日志监控，故障平均定位时间由40分钟缩短至15分钟。
项目经验
视频客户CDN卡顿专项优化 - 技术支持负责人
2024年3月 - 2024年5月
- 通过日志分析与分地域拨测定位边缘节点回源异常，调整调度策略后卡顿率由8%降至2%。
- 输出排查手册与自助工具，同类工单量下降约40%，客户续约率提升。
HTTPS全站证书自动化续期 - 实施工程师
2022年12月 - 2023年2月
- 使用脚本对接证书接口实现自动续期与部署，覆盖60+域名，证书过期事故归零。
- 建立到期告警机制，人工巡检工作量每周减少约5小时。
教育背景
杭州电子科技大学
本科双一流
杭州
网络工程 本科
2016年8月 - 2020年5月
相关课程：计算机网络、Linux系统管理、网络安全。
证书与认证
阿里云ACA云计算认证 - 阿里云
2023年6月
证明云产品与CDN基础运维能力。
网络工程师（软考中级） - 工业和信息化部
2021年11月
证明网络规划与故障排查能力。
其他信息
值班与出差:
可接受7×24轮班及短期出差，一周内到岗。
语言能力:
CET-4，可阅读英文技术文档。
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