汽车电池售后工程师简历范文全文
自我评价
5年新能源汽车动力电池售后经验,熟悉磷酸铁锂与三元电池包结构及BMS故障诊断,独立处理高压系统异常与热失控预警。累计完成售后工单1200余单,一次修复率95%以上,客户满意度稳定在4.8分。持低压电工证与高压电工作业证,可接受跨区域驻点与出差。
工作经历
苏州新能动力科技有限公司
新能源零部件动力电池
苏州
动力电池售后工程师
售后维修故障诊断
2022年9月 - 至今
- 负责华东区动力电池售后维修与故障诊断,月均处理工单60余单,一次修复率达95%。
- 主导电池包拆解检测流程优化,单包维修周期由3天缩短至1.5天,年节约返修成本约18万元。
- 对接主机厂与4S店技术团队,输出故障分析报告40余份,推动3项批次质量问题闭环整改。
常州恒驰汽车服务有限公司
汽车售后服务新能源维修
常州
电池维修技术员
电池包维修高压安全
2020年7月 - 2022年8月
- 承担新能源车辆电池包检测与模组更换,累计完成维修工单800余单,返修率控制在3%以内。
- 建立电池维修备件台账与安全操作规范,使高压作业事故为零,班组培训覆盖20余人。
项目经验
动力电池热失控预警售后响应专项 - 技术负责人
2024年3月 - 2024年5月
- 牵头制定热失控预警工单分级响应流程,覆盖华东区12家服务网点,平均响应时间由4小时降至1.5小时。
- 联合质量部门完成30台问题车辆排查与数据回溯,输出改进建议6条,同类投诉下降40%。
电池包梯次利用检测评估项目 - 检测工程师
2022年12月 - 2023年2月
- 负责退役电池包容量、内阻与绝缘性能检测,完成120个电池包分级评估,准确率达98%。
- 编制检测作业指导书,被公司作为标准流程推广至3个服务站点使用。
专业技能
动力电池包拆解与维修
BMS故障诊断与数据分析
高压安全作业规范
万用表/绝缘检测仪/示波器操作
售后工单系统与报告撰写
客户沟通与投诉处理
证书与认证
低压电工作业操作证 - 江苏省应急管理厅
2020年6月
具备低压电气设备安全操作与检修资质。
高压电工作业操作证 - 江苏省应急管理厅
2022年9月
满足新能源汽车高压系统作业持证要求。
教育背景
江苏理工学院
公办本科院校汽车类专业
常州
汽车检测与维修技术 大专
2016年8月 - 2020年5月
主修课程:新能源汽车构造、动力电池技术、汽车电气系统检修。
其他信息
驾照与出差:
持C1驾照,可接受华东区驻点及跨省出差。
到岗时间:
离职状态,一周内可到岗。
服务区域:
熟悉苏州、无锡、常州、上海等地服务网点与主机厂对接流程。
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