在校期间系统学习了会计学原理、财务管理、审计学等专业课程，掌握了扎实的财务理论知识。积极参与会计实训课程，熟悉会计电算化操作流程，能够熟练使用财务软件进行账务处理。通过了大学英语四级考试，具备良好的英语读写能力。

• 负责收银团队的日常管理工作，包括人员排班、考勤管理、绩效评估等，带领团队5人高效完成收银任务，确保收银工作的准确性和及时性。
• 优化收银流程，通过引入新的收银系统和培训员工操作技能，将收银平均耗时从3分钟/单降低至2分钟/单，提高了收银效率20%。
• 制定并执行收银管理制度，加强现金管理和账目核对，每月进行现金盘点，确保账目与现金一致率达到100%。
• 处理顾客投诉和纠纷，维护良好的顾客关系，通过优质的服务使顾客满意度提升至95%以上。

• 组建并培训新的收银团队，招聘并培养收银员10人，使其在1个月内熟练掌握收银系统操作和服务规范。
• 负责门店促销活动的收银支持工作，根据活动方案制定收银应急预案，确保促销期间收银工作顺畅，在一次大型促销活动中，处理订单量超平时3倍的情况下，无重大收银差错。
• 分析收银数据，如销售额、客单价、支付方式等，为门店经营决策提供数据支持，通过对支付方式的分析，建议增加移动支付渠道，使移动支付占比从30%提升至60%。
• 与财务部门密切协作，完成月度、年度财务结算工作，保证收银数据准确无误地对接财务系统。

• 参与公司收银系统升级项目，作为项目核心成员，负责梳理现有收银流程与新系统的适配点，提出20余项优化建议，其中15项被采纳。
• 组织收银员进行新系统培训，制作培训手册和操作视频，通过线上线下结合的方式培训50人次，使收银员在1周内掌握新系统操作。
• 项目上线后，跟进系统运行情况，收集反馈并及时协调技术部门解决问题，新系统上线首月，收银差错率从0.5%降低至0.2%，提升了系统稳定性和工作效率。

• 主导门店自助收银推广项目，进行市场调研，分析顾客需求和行为习惯，确定自助收银设备的投放位置和数量。
• 制定自助收银推广方案，包括宣传物料制作、员工培训、顾客引导等，通过线上线下宣传，使自助收银使用率在3个月内从0提升至30%。
• 建立自助收银问题处理机制，培训员工处理常见问题，如设备故障、顾客操作疑问等，保证自助收银区域的顺畅运行，提升顾客购物体验。