在校期间系统学习了计算机网络、数据结构、操作系统等专业课程，掌握了扎实的理论基础。积极参与学校组织的编程竞赛和项目实践，锻炼了团队协作和问题解决能力。

• 负责与客户沟通，深入了解客户需求，提供专业的技术解决方案，成功推动多个千万级项目签约。
• 主导产品演示和技术交流，针对不同行业客户（如金融、电商等）定制化讲解产品优势，使客户对产品的认可度提升 40%。
• 与研发团队紧密协作，反馈市场需求和客户痛点，推动产品功能优化和升级，提升产品市场竞争力。

• 参与公司新产品的市场推广，制定技术推广策略，协助销售团队拓展客户资源，实现年度销售额增长 30%。
• 为客户提供技术咨询和培训服务，帮助客户更好地理解和使用产品，客户满意度达到 95%以上。
• 分析行业技术趋势和竞争对手动态，为公司产品规划提供建议，成功推动一款新产品上线并获得市场好评。

• 该项目为某大型金融机构提供云计算解决方案，涉及核心业务系统迁移上云。
• 作为项目技术负责人，主导需求调研，与客户技术团队沟通确认 50+业务需求点。
• 设计技术方案，包括云平台架构、数据迁移方案、安全防护策略等，通过多轮技术评审。
• 协调内部研发、测试团队和外部合作伙伴，推动项目按时交付，系统上线后稳定运行，客户业务处理效率提升 60%。

• 负责某电商客户的智能客服系统售前支持项目。
• 深入了解客户电商业务场景，梳理客服痛点，如咨询高峰期响应慢、常见问题重复解答等。
• 结合公司智能客服产品优势，定制化方案，包括知识库构建、智能问答模型训练、多渠道接入等。
• 组织产品演示和技术交流，解答客户技术疑问，协助客户进行方案测试验证。项目成功签约，客户客服人力成本降低 30%，客户满意度提升至 90%。