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熊萌萌
13800000000
zhangwei@example.com
杭州
25
女
淘宝运营助理专员
在职
杭州
8k-12k教育经历
浙江工商大学
财经类
电子商务
本科
2017.092021.06
- 系统学习了电子商务、市场营销、数据分析等专业课程，成绩优异，GPA达3.5（满分4.0）。
- 积极参与学校组织的电商实践活动，如校园电商创业大赛，锻炼了实践能力和团队协作能力。
工作经历
杭州某电商科技有限公司 - 运营部创业型
2021.072023.06
淘宝运营助理专员电商运营数据分析
杭州
- 协助运营主管进行店铺日常运营管理，包括商品上下架、标题优化等，使店铺商品曝光率提升20%。
- 负责店铺数据分析，每周输出数据报表，通过分析访客行为、转化率等数据，为运营策略调整提供依据，助力店铺月销售额增长15%。
- 参与店铺活动策划与执行，如“双十一”“618”等大促活动，协助制定活动方案，跟进活动进程，活动期间店铺销售额同比增长30%。
杭州另一家电商企业 - 运营部电商
2023.072024.03
淘宝运营助理客户服务竞品分析
杭州
- 负责淘宝店铺客户服务，及时回复客户咨询，解决客户问题，客户满意度达95%以上。
- 协助运营进行竞品分析，每月整理竞品报告，为店铺产品优化和营销策略制定提供参考。
- 参与店铺直播运营，协助主播进行直播前的选品、脚本撰写，直播期间的互动管理等工作，直播观看人数平均提升25%。
项目经历
店铺新品推广项目 - 项目执行助理
2022.032022.06
杭州某电商科技有限公司
- 负责“店铺新品推广”项目，通过市场调研确定新品目标受众，制定推广方案。
- 利用淘宝直通车、超级推荐等推广工具进行新品推广，新品上线首月销量达500件，收藏加购率达20%。
- 定期分析推广数据，优化推广策略，使新品ROI提升至2.5。
店铺老客户召回项目 - 项目协助
2023.012023.03
杭州某电商科技有限公司
- 参与“店铺老客户召回”项目，协助制定老客户召回策略，如优惠券发放、专属活动等。
- 负责老客户数据整理与分析，筛选出高价值老客户进行精准营销。
- 项目执行期间，老客户复购率提升10%，老客户销售额占比提升5%。
个人总结
熟悉淘宝运营流程，具备2年淘宝运营助理工作经验，能熟练运用淘宝平台工具进行店铺运营。 数据分析能力较强，善于从数据中发现问题并提出解决方案。 沟通协作能力佳，曾成功协助团队完成多个项目，具备良好的团队合作精神。
技能专长
淘宝平台操作
数据分析
活动策划
荣誉奖项
2022年度公司优秀新人
其他信息
电商运营相关技能:
- 熟悉淘宝直通车、超级推荐等推广工具的使用。
- 掌握PS基础操作，可进行简单的图片处理。
- 了解抖音等短视频平台运营逻辑，具备一定的内容创作能力。
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