天猫电商运营经理简历范文全文
自我评价
6年天猫平台电商运营经验，操盘过美妆、家居类目旗舰店，熟悉店铺日常运营、大促节奏与付费投放全链路。擅长通过数据复盘优化商品结构与流量结构，主导双11单店GMV从1800万提升至3200万。具备5人团队管理经验，能独立对接平台小二与供应链。
工作经历
杭州云尚电子商务有限公司
杭州
美妆个护天猫旗舰店
天猫运营经理
2022年9月 - 至今
店铺运营大促操盘
- 负责天猫旗舰店整体运营，统筹商品、活动、投放与客服，年度GMV由4200万提升至6800万，同比增长62%。
- 主导双11、618大促策划与执行，双11单店GMV达3200万，店铺排名进入类目前20。
- 搭建直通车与引力魔方投放模型，将ROI从2.8提升至4.1，付费流量占比控制在35%以内。
上海优选家居用品有限公司
上海
家居日用电商零售
天猫运营专员
2020年7月 - 2022年8月
商品运营数据分析
- 负责店铺日常运营与商品上架，优化标题与主图，核心单品搜索点击率提升18%。
- 参与618大促活动报名与库存备货，活动期销售额达成目标的115%。
- 建立周度数据报表，跟踪流量、转化与客单价，推动详情页改版后转化率提升2.3个百分点。
项目经验
天猫旗舰店商品结构优化项目
2024年3月 - 2024年5月
项目负责人
- 梳理SKU结构，淘汰低效商品120个，聚焦爆款与利润款，动销率由58%提升至76%。
- 重构商品分层与定价策略，客单价提升22%，毛利率提升3.5个百分点。
双11大促全链路运营项目
2022年12月 - 2023年2月
大促运营负责人
- 统筹预热、预售与爆发期节奏，制定货品与流量排期，预售定金转化率达68%。
- 联动客服与仓储保障履约，大促期间DSR评分保持4.8以上，退货率低于行业均值。
工作成果
年度GMV增长62%
通过货品结构与投放优化，推动店铺年度GMV从4200万提升至6800万。
投放ROI提升至4.1
重构直通车与引力魔方投放策略，付费投放ROI由2.8提升至4.1。
类目排名前20
双11单店GMV达3200万，店铺进入天猫类目排名前20。
证书与认证
天猫运营专员认证 - 阿里巴巴
2021年6月
证明天猫平台店铺运营与规则掌握能力。
电子商务师（三级） - 人力资源和社会保障部
2020年12月
证明电子商务运营与管理的专业能力。
熊萌萌
天猫电商运营经理
教育背景
浙江工商大学
省重点双一流学科
市场营销 本科
杭州2016年8月 - 2020年5月
相关课程：市场营销、消费者行为学、电子商务、数据分析。
专业技能
天猫店铺运营
大促活动策划
直通车/引力魔方投放
数据分析与复盘
商品结构与选品
团队管理
荣誉奖项
公司年度优秀员工
校级优秀毕业生
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