天猫运营店长简历范文全文
自我评价
6年天猫平台运营经验，其中3年担任天猫旗舰店店长，熟悉店铺从0到1搭建、大促操盘与日常精细化运营。擅长流量结构优化、爆款打造与转化率提升，主导双11单店GMV突破1800万元。具备10人以内团队管理经验，能独立完成年度经营目标拆解与落地。
工作经历
杭州云尚电子商务有限公司
电商代运营天猫旗舰店
杭州
天猫运营店长
店铺运营大促操盘
2022年9月 - 至今
- 负责天猫旗舰店整体运营，统筹商品、流量、活动与客服，年度GMV由3200万元提升至5600万元。
- 主导双11、618大促操盘，双11单店GMV达1800万元，同比增长45%，店铺稳居类目TOP20。
- 搭建直通车与万相台投放模型，将ROI从2.8提升至4.2，付费流量占比下降12个百分点。
上海优选品牌管理有限公司
品牌方快消品
上海
天猫运营专员
活动策划商品运营
2020年7月 - 2022年8月
- 负责店铺日常运营与商品管理，完成上新、详情页优化与库存周转管理，动销率提升至85%。
- 策划聚划算、天天特卖等活动，单场活动销售额突破120万元，活动转化率高于行业均值30%。
工作成果
店铺层级跃升
带领店铺从第4层级升至第6层级，连续12个月保持类目TOP20。
爆款打造
打造2款月销破万单品，单品贡献店铺35%以上销售额。
团队管理
管理运营、推广、客服共8人团队，年度人员流失率低于10%。
项目经验
天猫旗舰店双11大促操盘 - 项目负责人
2024年9月 - 2024年11月
- 制定蓄水、预热、爆发三阶段节奏，提前30天完成货品与预算规划。
- 大促期间店铺GMV达1800万元，同比增长45%，客单价提升18%。
- 通过会员召回与私域联动，老客复购率提升至32%。
店铺流量结构优化项目 - 运营负责人
2023年4月 - 2023年9月
- 重构关键词与人群包投放策略，免费搜索流量占比由28%提升至41%。
- 优化主图与详情页卖点表达，店铺整体转化率由2.1%提升至3.0%。
教育背景
浙江工商大学
省重点双一流学科
杭州
市场营销 本科
2016年8月 - 2020年5月
主修课程：市场营销、消费者行为学、电子商务、数据分析。
专业技能
天猫店铺运营
大促活动策划
直通车/万相台投放
数据分析与复盘
商品与库存管理
团队管理
证书与认证
天猫运营专员认证 - 阿里巴巴
2021年6月
证明天猫平台店铺运营与营销推广能力。
电子商务师（三级） - 人力资源和社会保障部
2020年12月
证明电子商务运营与管理的职业能力。
其他信息
到岗时间:
离职状态，一周内可到岗。
出差意愿:
可接受短期出差及大促期间加班。
工具技能:
熟练使用生意参谋、Excel数据透视表与千牛后台。
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