留学顾问主管简历范文全文
个人简历
教育背景
北京第二外国语学院
外语类重点双一流
英语 本科
北京2014年9月 - 2018年6月
主修课程：高级英语、跨文化交际、英美文学；GPA 3.6/4.0。
专业技能
留学选校与申请规划
文书策划与润色
顾问团队管理与培训
客户转化与签约谈判
签证材料与行前指导
英语沟通与院校对接
荣誉奖项
年度优秀团队管理者
金牌留学顾问
志愿服务经历
公益升学规划志愿者
上海教育公益联盟
上海2023年3月 - 至今
- 为高中生提供公益留学规划讲座，累计服务200余人次。
自我评价
7年留学咨询与团队管理经验，深耕英美澳加硕士申请，熟悉选校定位、文书打磨与签证全流程。曾带领8人顾问团队，年度签约额突破1200万元，客户满意度保持95%以上。擅长顾问培训、流程标准化与转化率提升，能独立搭建从获客到入学的服务闭环。
工作经历
上海启航国际教育科技有限公司
上海
留学中介国际教育
留学顾问主管
2021年4月 - 至今
团队管理高端申请
- 带领8人顾问团队负责英美澳加硕士申请，年度签约额突破1200万元，同比增长35%。
- 建立选校定位与文书审核标准流程，客户满意度提升至95%以上，退费投诉下降40%。
- 主导顾问培训与新人带教，团队人均签约量提升25%，核心顾问留存率超80%。
上海远航出国留学服务有限公司
上海
留学中介语言培训
高级留学顾问
2018年7月 - 2021年3月
英美申请文书策划
- 负责英美方向硕士申请全流程服务，年均服务客户60余人，录取率超90%。
- 优化文书打磨与面试辅导环节，客户转介绍率提升至30%，个人年度业绩超400万元。
工作成果
团队产能提升
重构顾问带教与考核机制，团队人均产能提升约30%，核心顾问留存率提升至85%。
申请方案标准化
牵头整理英美澳加院校录取数据库与选校模型，方案一次通过率提升至90%。
转介绍增长
推动老客户转介绍激励机制，转介绍签约占比由15%提升至32%。
项目经验
高端硕士申请服务标准化项目
2021年9月 - 2022年12月
项目负责人
- 设计从选校到签证的标准化服务包，覆盖英美澳加四国硕士申请。
- 上线后客户满意度达95%，顾问人均产能提升25%。
证书与认证
留学咨询师专业能力证书 - 中国教育国际交流协会
2020年6月
证明留学咨询专业能力。
英语专业八级（TEM-8） - 教育部考试中心
2019年12月
证明英语教学与沟通能力。
语言能力
英语（专业八级）可作为工作语言，熟悉院校沟通与文书写作
日语（N3）基础日常沟通
其他信息
到岗时间:
可接受出差，一周内到岗。
驾照:
持C1驾照，可自驾拜访合作院校。
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