公关客户总监简历范文全文
专业技能
整合传播策略
危机公关处置
客户关系管理
媒体与KOL资源
团队管理与培养
预算与成本管控
教育背景
上海外国语大学
211双一流
新闻传播学 本科
上海2016年8月 - 2020年5月
相关课程：公共关系学、传播策划、媒介管理。
荣誉奖项
公司年度优秀员工
中国国际公关协会案例金奖
志愿服务经历
公益传播志愿者
上海公益传播联盟
上海2023年1月 - 至今
- 为3家公益机构提供传播策划支持，帮助单场募捐曝光提升50%。
课外活动
校园公共关系协会
传播策划部/部长
上海2018年8月 - 2020年5月
- 组织6场校园品牌活动，累计参与超2000人次。
项目经验
某美妆品牌新品整合传播
项目总负责人
2024年3月 - 2024年5月
- 统筹线上线下传播，新品首月销售额达成目标120%。
- 联动30位KOL与12家媒体，全网曝光超1.1亿次。
自我评价
9年公关与整合营销经验，深耕快消、美妆与汽车行业，擅长品牌传播策略、危机公关与客户关系管理。独立负责年框客户超800万元，带领6人团队完成30余个整合传播项目。擅长媒体资源整合与跨部门协同，多次助力客户实现声量与销量双增长。
工作经历
上海蓝色光标品牌管理顾问有限公司
上海
本土头部公关整合营销
公关客户总监
2022年9月 - 至今
客户管理危机公关
- 统筹快消与美妆年框客户，年营收从620万元提升至860万元，同比增长39%。
- 搭建6人客户团队并建立项目复盘机制，客户续约率连续三年保持100%。
- 主导3起舆情危机处置，24小时内完成声明发布，品牌好感度回升至危机前水平。
上海奥美广告有限公司
上海
4A广告国际集团
高级客户经理
2020年7月 - 2022年8月
品牌传播媒体资源
- 负责汽车品牌年度传播，策划12场新车上市活动，累计曝光超2.3亿次。
- 整合40余家媒体与KOL资源，单场活动传播成本下降18%，线索量提升27%。
工作成果
年框营收增长39%
通过服务升级与增项提案，将核心客户年框从620万元提升至860万元。
危机处置零失误
主导3起舆情危机，均在24小时内完成响应，客户满意度评分95分以上。
团队培养成效
培养2名客户经理晋升为高级客户经理，团队年度流失率低于10%。
证书与认证
公共关系专业人员职业能力证书 - 中国国际公共关系协会
2019年6月
证明公关策划与传播执行专业能力。
CET-6 英语六级 - 教育部考试中心
2014年12月
具备英文提案与海外媒体沟通能力。
语言能力
英语（CET-6）可作为工作语言
普通话（二级甲等）母语
其他信息
到岗时间:
离职后一个月内到岗，可接受出差。
作品集:
可提供整合传播案例与危机处置复盘文档。
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