旅游运营经理简历范文全文
自我评价
6年旅游行业运营经验，深耕国内跟团游与自由行产品运营，熟悉OTA平台、私域社群与内容种草全链路。擅长产品包装、渠道投放与用户增长，曾主导线路产品年GMV突破3000万元。具备团队管理与跨部门协作能力，数据驱动、结果导向。
工作经历
2022年9月
-
至今
杭州途悦国际旅行社有限公司
OTA平台旅行社
旅游运营经理
产品运营渠道运营
杭州
- 负责国内跟团游与自由行产品线运营，统筹30余条线路的上架、定价与迭代，年GMV由1800万元提升至3200万元。
- 搭建携程、飞猪、美团多平台运营体系，优化详情页与关键词，平台曝光量提升65%，转化率提升2.3个百分点。
- 管理6人运营团队，制定月度目标与复盘机制，团队人效提升约30%，连续4个季度达成业绩指标。
2020年7月
-
2022年8月
上海乐游网络科技有限公司
在线旅游互联网
旅游产品运营专员
内容运营用户运营
上海
- 负责自由行产品内容运营，策划目的地攻略与主题线路，单篇爆款内容带来超1.2万次咨询。
- 运营微信公众号与社群，沉淀私域用户约3万人，复购率提升至28%。
项目经验
2024年3月
-
2024年5月
华东亲子研学线路从0到1孵化
项目负责人
- 调研亲子客群需求，联合地接社设计5条研学线路，上线首月成交超400单。
- 通过社群预售与达人分销组合推广，获客成本降低35%，线路好评率达98%。
2022年12月
-
2023年2月
OTA店铺流量与转化提升专项
运营负责人
- 重构产品详情页与卖点结构，优化主图与价格策略，店铺点击率提升40%。
- 建立数据看板跟踪曝光、咨询、成交漏斗，季度GMV环比增长52%。
工作成果
业绩增长
主导产品线年GMV从1800万元增长至3200万元，增幅约78%。
私域沉淀
搭建社群与会员体系，累计沉淀高价值用户超3万人。
平台认可
所负责店铺获平台年度优质商家称号，线路好评率稳定在98%以上。
专业技能
旅游产品策划与包装
OTA平台运营（携程/飞猪/美团）
数据分析与复盘
私域社群与用户运营
内容营销与达人分销
团队管理与跨部门协作
教育背景
2016年8月
-
2020年5月
浙江工商大学
省重点双一流学科
旅游管理 本科
杭州
主修旅游市场营销、旅游经济学、目的地管理；获校级优秀毕业生。
证书与认证
导游资格证书 - 文化和旅游部
2019年5月
具备正规导游执业资质。
电子商务师（三级） - 人力资源和社会保障部
2021年9月
证明电商运营与平台管理能力。
其他信息
到岗时间:
在职，一个月内可到岗。
出差意愿:
可接受国内出差与短期驻场。
语言能力:
普通话二级甲等，CET-4，可阅读英文旅游资料。
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