本地生活业务运营助理简历范文全文
熊萌萌
本地生活业务运营助理
荣誉奖项
校一等奖学金
省级营销策划大赛三等奖
季度最佳新人奖
专业技能
美团/点评商家后台运营
抖音团购活动配置
Excel数据透视与报表
活动策划与落地执行
商户沟通与谈判
SQL基础查询
志愿服务经历
社区市集运营志愿者
拱墅区社区服务中心
杭州2023年9月 - 2024年5月
- 参与社区便民市集志愿服务，协助20余家本地小商户完成现场展位与收款引导。
- 负责志愿者排班与现场秩序协调，单场活动服务居民超300人次。
校园迎新志愿者
浙江工商大学青年志愿者协会
杭州2021年9月 - 2021年9月
- 担任校园迎新志愿引导，负责新生咨询与路线指引，服务新生及家长200余人次。
自我评价
3年本地生活运营经验，熟悉美团、大众点评、抖音团购等平台的商家运营与活动策划。擅长通过数据分析和用户分层提升门店曝光与转化，曾主导区域活动使到店核销率提升18%。执行力强，沟通协调能力好，能快速响应业务需求。
工作经历
杭州邻客生活科技有限公司
杭州
本地生活服务平台到店业务
本地生活业务运营助理
2024年7月 - 至今
商户运营活动策划
- 负责60余家餐饮商户的日常运营与商品维护，优化套餐结构后门店月均订单量提升约15%。
- 策划并落地区域满减与节日活动，活动期到店核销率提升18%，带动区域GMV环比增长12%。
- 按周输出运营数据报表，跟踪曝光、进店与核销漏斗，为商户提出调整建议并被采纳率超70%。
杭州云集数字营销有限公司
杭州
数字营销本地推广
运营助理（实习）
2023年7月 - 2024年6月
商家运营数据整理
- 支持本地商家线上推广运营，负责活动页面配置与素材上架，累计服务商户120余家。
- 整理商户咨询问题并形成标准话术，将首次响应时长缩短至30分钟以内，商户满意度提升至95%。
项目经验
区域到店活动拉新转化项目
2025年3月 - 2025年6月
活动运营执行
- 策划区域门店满减与套餐组合活动，覆盖60余家门店，活动期到店核销率提升18%。
- 搭建活动复盘数据看板，按周跟踪曝光、进店与核销漏斗，为后续活动优化提供依据。
- 联动商户与地推团队完成物料与话术培训，活动期门店评分维持在4.8分以上。
新签商户冷启动支持项目
2024年9月 - 2024年12月
商户运营支持
- 负责新签商户首月上架与团购商品配置，累计完成120家商户冷启动。
- 整理商户常见问题SOP，将新商户首月操作咨询量降低约25%。
教育背景
浙江工商大学/市场营销 本科
杭州 · 2017年9月 - 2021年6月
省重点双一流
主修消费者行为学、市场调研与数据分析，GPA 3.6/4.0，专业课成绩位列专业前15%。
浙江工商大学/电子商务 辅修
杭州 · 2019年9月 - 2021年6月
辅修专业
系统学习电商运营、平台规则与用户增长，完成团购平台运营模拟实训项目。
课外活动
校学生会实践部/活动负责人
杭州
校学生会实践部
2020年9月 - 2022年6月
- 组织校园商圈探店活动，联合12家商户完成3场线下推广，参与学生超500人次。
- 负责活动预算与复盘，获校级优秀社团干部称号。
其他信息
到岗时间:
可接受出差与周末门店走访，一个月内到岗。
驾照:
持C1驾照，可自驾走访区域门店。
语言能力
英语（CET-6）CET-6，可熟练读写英文报表与平台规则文档
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