口碑营销顾问简历范文全文
教育背景
华中师范大学
211双一流
广告学 本科
武汉2015年9月 - 2019年6月
相关课程：传播学概论、消费者行为学、新媒体营销。
专业技能
小红书/抖音种草运营
KOC/KOL资源整合
话题与事件营销策划
舆情监测与危机应对
内容脚本与文案撰写
数据复盘与效果归因
自我评价
5年口碑营销与社媒传播经验，深耕小红书、抖音、微博平台，擅长KOC种草、话题策划与舆情管理。主导20+品牌口碑项目，平均声量提升150%，单项目最高带来GMV增长320万元。具备从策略制定到内容落地、数据复盘的全链路能力。
工作经历
上海星声文化传播有限公司
上海
整合营销社媒传播
口碑营销顾问
2022年4月 - 至今
小红书种草KOC运营
- 负责3个美妆个护品牌口碑运营，全年产出种草笔记1200+篇，品牌搜索指数提升180%。
- 搭建KOC资源库覆盖800+达人，单项目合作成本下降25%，互动率高于行业均值40%。
- 主导新品上市口碑战役，30天内小红书声量破5000万，带动天猫店铺GMV增长320万元。
上海云图数字营销有限公司
上海
数字营销品牌服务
社媒营销专员
2019年7月 - 2022年3月
话题策划舆情管理
- 服务食品饮料客户，策划微博话题与抖音挑战赛，单次活动曝光量超2000万。
- 负责日常舆情监测与负面应对，全年处理危机事件6起，均在24小时内完成响应。
项目经验
某国货护肤品牌新品口碑战役
2024年3月 - 2024年6月
口碑营销负责人
- 制定分层种草策略，联动50位腰部达人+300位素人，笔记互动率提升至8.5%。
- 项目周期内品牌词搜索量增长210%，新品首月销售额超额完成目标130%。
饮料品牌抖音挑战赛传播项目
2023年7月 - 2023年9月
传播策划
- 策划UGC话题挑战赛，引导用户自发产出内容4000+条，话题阅读量破1.2亿。
- 结合达人矩阵分发，活动期间品牌官号涨粉5.6万，转化率提升35%。
工作成果
年度优秀员工
连续两年获公司年度优秀员工，口碑项目续约率达90%。
方法论沉淀
沉淀KOC筛选与效果评估SOP，被团队复用至8个品牌项目。
荣誉奖项
公司年度最佳项目奖
校级一等奖学金
证书与认证
数字营销师（中级） - 中国广告协会
2023年6月
证明数字营销与社媒投放专业能力。
腾讯广告认证优化师 - 腾讯广告
2021年12月
证明新媒体内容运营与数据分析能力。
语言能力
英语（CET-6）CET-6，可阅读英文行业资料
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