教务管理简历范文全文
自我评价
5年K12培训机构教务管理经验，熟悉排课、学员档案、续费跟进与家校沟通全流程。擅长多校区排课调度与教师课时核算，曾将排课冲突率降至2%以内。熟练使用校管家、钉钉等教务系统，注重服务体验与续费率提升。
工作经历
杭州启航教育培训学校
杭州
K12培训连锁校区
教务主管
2022年3月 - 至今
排课管理续费运营
- 负责3个校区共1200余名学员的排课与调课，排课冲突率控制在2%以内。
- 建立学员档案与续费提醒机制，所辖班级续费率由68%提升至82%。
- 统筹教师课时统计与月度核算，课时差错率降至0.5%以下。
杭州博学教育科技有限公司
杭州
素质教育中小型机构
教务专员
2020年7月 - 2022年2月
学员服务家校沟通
- 承担前台咨询与学员报名登记，月均处理报名及转班事务150余单。
- 协助组织期中家长会与结课汇报，家长满意度评分稳定在4.7分以上。
项目经验
教务系统上线与流程优化
2023年3月 - 2023年8月
项目负责人
- 主导校管家系统上线，完成学员、班级、教师数据迁移共1500余条。
- 设计调课审批线上流程，调课处理时长由2天缩短至4小时。
工作成果
续费率提升
所辖校区年度续费率82%，高于机构平均水平12个百分点。
服务口碑领先
连续两年教务工作零重大投诉，家长满意度评分4.8分。
其他信息
到岗时间:
可接受周末轮班及跨校区支援，一周内到岗。
驾照:
C1驾照，可自驾往返多校区。
证书与认证
中小学教师资格证（小学） - 教育部考试中心
2021年6月
证明教育教学基础能力。
普通话水平测试二级甲等 - 国家语言文字工作委员会
2020年12月
证明普通话水平达到教学要求。
教育背景
浙江师范大学
省属重点师范类
教育学 本科
杭州2015年9月 - 2019年6月
主修课程：教育管理学、课程与教学论、教育心理学。
专业技能
排课与教室调度
学员档案与学籍管理
续费跟进与家校沟通
校管家教务系统
教师课时核算
Excel数据统计
荣誉奖项
年度优秀教务管理员
校级二等奖学金
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