电信客户经理简历范文全文
自我评价
6年通信行业政企客户销售经验，深耕运营商集团客户与中小企业市场，熟悉专线、云网融合、物联网及5G行业应用产品。擅长客户开发、方案报价与合同回款全流程，年度签约额稳定在800万元以上。具备较强的商务谈判与跨部门协同能力，客户续约率保持在90%以上。
工作经历
中国电信股份有限公司杭州分公司
通信运营商国企
杭州
政企客户经理
政企客户云网融合
2022年9月 - 至今
- 负责余杭区86家中小企业客户，年度新增签约额从620万元提升至980万元，完成率连续两年超110%。
- 主导12家制造业客户专线与云网融合方案落地，单客户年均贡献收入提升35%，续约率达92%。
- 建立客户分级回访机制，将应收账款逾期率从8%压降至2%以内，回款周期缩短15天。
浙江华信通信技术有限公司
通信集成民营企业
杭州
大客户销售代表
行业客户项目投标
2020年7月 - 2022年8月
- 负责杭州区域教育、医疗行业客户开发，累计签约客户43家，年度销售额从280万元增长至460万元。
- 配合技术团队完成8个校园网络改造项目投标，中标率62%，高于团队平均水平18个百分点。
- 维护存量客户关系，推动老客户二次采购占比提升至41%，客户满意度评分达4.7分（5分制）。
工作成果
分公司销售冠军
2023年度个人签约额位列分公司政企条线第一，获评年度优秀客户经理。
客户结构优化
将高价值客户占比由28%提升至46%，带动团队整体ARPU提升约20%。
大单突破
独立拿下单笔合同额320万元的园区云网项目，为区域年度最大单体订单。
项目经验
余杭智能制造园区云网融合项目 - 客户经理/商务负责人
2024年3月 - 2024年5月
- 牵头对接园区管委会及6家入驻企业，输出专线+云桌面+物联网整体方案，合同总额320万元。
- 协调网络建设与交付团队，项目提前12天完成验收，客户追加二期采购意向约150万元。
区域教育行业校园网络升级项目 - 销售负责人
2022年12月 - 2023年2月
- 负责5所中小学网络改造需求调研与方案报价，成功中标3所，合同额合计186万元。
- 推动项目按期交付并完成回款，客户后续转介绍2所学校，新增商机约70万元。
教育背景
浙江工业大学
省重点双一流
杭州
市场营销 本科
2016年8月 - 2020年5月
主修课程：市场营销学、消费者行为学、商务谈判；在校期间获校级优秀学生干部。
专业技能
政企客户开发与维护
通信产品方案讲解
商务谈判与合同管理
招投标文件编制
CRM系统与数据分析
应收账款催收管理
证书与认证
通信专业技术人员职业资格（中级） - 工业和信息化部
2022年11月
具备通信业务与网络基础专业能力。
PMP项目管理专业人士资格认证 - 中国国际人才交流基金会
2023年6月
掌握项目全流程管理方法。
荣誉奖项
分公司2023年度优秀客户经理
公司2022年度销售标兵
其他信息
到岗时间:
在职，确认录用后一个月内到岗。
出差意愿:
可接受浙江省内及周边城市短期出差。
驾驶资质:
持C1驾照，可自驾拜访客户。
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